太昌能源采用CRM等软件，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，建立起客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，对用户的各类信息进行分类比对和分析，确认用户的不同需求，及时解决用户的各种需要求。