六月骄阳似火，在长沙燃气服务的最前沿，严君的名字与“安全”紧紧相连。他所带领的班组，隐患整改率长期名列前茅，流动红旗已成为班组荣誉墙上最熟悉的“常客”。但在严君心中，比荣誉更重的，是千家万户灶台上跳跃的蓝色火焰所承载的那份安宁。

火眼金睛识隐患，坚守底线不动摇

（右）严君对非居用户进行燃气安检

燃气安全，红线不可逾越。一次在赤水市长沙镇的例行安检中，严君凭借过硬的专业素养，迅速识别出该用户家中存在严重的一级安全隐患：一是厨房无有效隔断，属于典型的“开放式厨房”；二是厨房紧邻区域竟然摆放着床铺！燃气规范明确要求：燃气厨房必须设置有效隔断，严禁在厨房内或紧邻处设置卧室。这两项隐患叠加，一旦燃气泄漏，后果不堪设想！严君没有丝毫犹豫，立即清晰、严肃地向用户阐明其灾难性风险及安全规范。

发现即预警，隐患零容忍——这是他作为安全守护者的本能反应和职责所在。

深谈解惑化心结，真情沟通破坚冰

（左）严君带队进行抢险作业

面对一级安全隐患，严君明白，仅仅告知风险远远不够，赢得理解、落实整改才是关键。然而，沟通之路充满荆棘。用户虽然意识到床铺紧邻厨房的危险性，很快将床移走，但对“开放式厨房需加装隔断”的要求却表现出了极大的不解和抵触情绪，沟通一度陷入僵局。

面对用户的强烈抵触，严君没有退让，也没有简单化地强硬施压。他反复、耐心地进行深入沟通，运用通俗易懂的语言和惨痛案例，详细解释开放式厨房在燃气泄漏时无法有效阻隔气体、极易蔓延爆燃的巨大风险。同时，他积极联动政府、社区力量，多方协同上门，情理并重宣讲政策与安全，最终成功突破了用户的心理防线。用户从激烈抗拒到深刻认知风险，承诺落实隔断整改。这转变，是安全、服务的韧性与智慧的胜利。

法规标准记心间，深学细研强本领

（右四）严君荣获“安全标兵”称号

精准识别隐患，成功化解僵局，源于严君对法规标准的烂熟于心和实战经验的深度萃取。

他视学习为生命线，不仅自身刻苦钻研燃气安全法规、技术规范，更带领班组常态化学习研讨。他特别注重建立隐患案例库，从风险识别要点、到沟通难点与整改破局策略，对典型隐患案例进行深入剖析。通过复盘精研，不断淬炼班组精准“把脉”风险、有效“开方”沟通的实战能力。“规范是底线，深学方有底；人心是难点，善思路自通。”严君常以此共勉。

以专业的刚性守护安全底线，以服务的柔性化解用户心结，以学习的韧性锻造过硬本领。严君和他带领的长沙燃气安服班，用日复一日的严谨、真诚与精进，守护着千家万户的平安幸福。隐患整改之路仍在继续，严君守护安全的脚步，也从未停歇。