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    2021-06-14周其群

    内容：

    每次用气都不声不响的就停了，能不能提前短信提醒，时代在前进，你们的科技却越来越落后，望改进！

    回复：

    用户你好，感谢你的建议，停气信息会提前发布在官网以及“智慧太昌”公众号，可以关注公众号，及时了解停气信息。
    2021-06-09朱玉农

    内容：

    我在泸州太昌能源公众号上激费20元，没到账

    回复：

    用户你好，你使用的是红外表，在公众号充值后，还需要将遥控器拿去自助缴费机或者收费厅进行信息下载，才能充值到账。
    2021-06-07巫桂榕

    内容：

    天然气停气缴费2天后，工作人员不作为，至今未来气，工作人员态度恶劣，扬言要停我们一周的气，还让我们投诉他，让我们自己打电话给公司，燃气公司电话一直无人接听

    回复：

    用户你好，普表欠费停气，需要缴纳完欠费后申请上门开阀，这边已接到你的申请，会尽快安排服务人员上门开阀。
    2021-06-06罗长勇

    内容：

    能不能管好员工，趁别人大人不在家，对人家上下其手？员工品德都不行，你家质量怕也不得行？真的是后悔！麻烦清理一下垃圾，在出来干！！

    回复：

    用户你好，我司对服务人员都会进行各方面的综合考核，以保证所有对外服务人员品德兼优。
    2021-05-13小伍

    内容：

    家里是老年人，我们在公众号交气费，打电话咨询，接电话的工作人员专业知识不足，态度强硬

    回复：

    用户你好，公众号上发送消息“缴费”，有公众号缴费教程。