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    2020-12-28帅必华

    内容：

    由于贵公司在2016年进行安检时本人没在家，导致气阀被贵公司关闭！2020年12月7日上午11时许，第一次打贵公司服务电话后答回安排周启洪安检并供气；2020年12月11日向贵公司授权的赤水市复兴镇周启洪办事点咨询后购买贵公司的天然气保险50.00档；并在收费员那里查询本人的账户上还有人民币93.00元的余额；经12月11日和12月21日两次要求周启洪安检后开阀供气，但至今未安检供气！2020年12月28日早上9时许，第二次打贵公司服务电话后再次答应安排周启洪安检并供气！本人的忍受时间为2021年1月13号以前给我安检供气！若在2021年1月15日未正常用气！则本人会打12315及工商行政介入解决！

    回复：

    用户你好，你的问题已转交相关部门处理。
    2020-12-28周燕

    内容：

    充100元正常用气，一个周就没有了，怎么回事

    回复：

    用户你好，用气异常请拨打0830-8919816.
    2020-12-28帅必华

    内容：

    无人安检，并未给本人正常供气！

    回复：

    用户你好，你的问题已转交相关部门处理。
    2020-12-25蔡斌

    内容：

    网上充了钱为什么第2天又停气，在智能终端交了钱为什么查不到预额。现在也没有短信提醒，我连预额也不知道，停气也不通知一下，

    回复：

    用户你好，智能表网上充值需要去缴费机或者收费厅下载红外数据，回家再进行读表才算是充值完成，或许你的气表处于阀关状态，需要将遥控器对准气表按，更多用气异常请咨询0830-8919816.
    2020-12-24吴昭玉

    内容：

    这公众号查不了余额多少啊？

    回复：

    用户你好，公众号可以查询普表余额，智能表按气表按钮可以直接查看余额。