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    2025-02-27马梅

    内容：

    2025.2.27去充费，充半天进去了之后红外表里面没得金额仍然用不到气，询问后说周一才能咨询，但是现在家里天然气不能使用，不晓得该找哪个，询问无果才来咨询一下，望早早解决

    回复：

    用户您好，红外表充值后还需要将手持器对准气表进行读表才能到账，24小时客服热线0830-8919816。
    2025-02-27段千金

    内容：

    气表转得快，用气量不得了，我们就厨房用，你们安装表的时候安得太低了，和。洗菜盆太近了，影响大，为什么查不到往年用气量

    回复：

    用户你好，客服人员已与您取得联系并解释，气表是经过技监局检测有质量保证的，如需更改气表位置，请拨打24小时客服热线0830-8919816
    2025-02-23雷长城

    内容：

    你们的气表一点都不智能，用电池，网上又不能交，交费又跑很远，停气了又没信息，是啥子公司吗？

    回复：

    用户您好，请关注“智慧太昌”公众号，及时知晓停气通知，24小时客服热线0830-8919816
    2025-02-23李文忠

    内容：

    每月费用账单不清晰，平时就两个老人在家，一般就十来方气，最近几月算来每月气费高出很多，不知什么原因，能否得到改变，因家庭又很困难，感谢领导三思，谢

    回复：

    用户你好，您所述问题是抄表周期导致的误会，客服人员已与您取得联系并解释，24小时客服热线0830-8919816
    2025-02-20陈楚帆

    内容：

    不要强制收保险费好吧 保险明明就是自愿的 黄舣那个缴费站点建议查一下服务态度不好 还强制收保险费

    回复：

    用户您好，我们不存在上述情况，保险是完全自愿的,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障，24小时客服热线0830-8919816。