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- 2022-12-27曾强
内容：
我于2022年5月一直和太昌燃气公司登记开户、安装、通气，截止2022年12月我每隔一个月都会至电问进度，每次至电都说再登记一遍，至今连开户需要什么资料也没说。也不说什么时候能安装。就一直这样无人问，直接等了半年还无任何进展，请问这样符合贵公司的管理规定吗。 燃气这块应该是民生工程、基础设施建设工程，感觉像是比较任性，如果确实有困难是不是应该和客户说清楚。我想请问合理开户、安装、通气周期应该是多久？像我家这样半年就没有任何进展是正常的吗？回复：
用户你好，已接到您的业务需求，对应管理站已登记您的开户需求，我们会尽快为您进行开户办理，为您带来不便我们深感抱歉，请您耐心等待。- 2022-12-26何梅
内容：
每个月不管账户上还有没有剩余费用，都是给我们发送欠费短信，让我们去缴清欠款。没有发送正确花费详情给我们，不能据实以告。回复：
用户你好，因抄表和收费工作存在时间差，可能会造成你上述的情况出现，请以实际余额为准，感谢您的留言建议，为您带来不便我们深感抱歉，我们会继续提高服务标准。- 2022-12-26范应洪
内容：
公众号上充气费 充不进去 线下网点说不能充 那公众号充值的钱去哪里了。回复：
用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，欠费关阀后需要联系巡检员申请重新开气，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，请回复“NB气表”获取APP下载二维码。用户你好，24小时客服热线0830-8919816或日间客服热线0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00），我们将竭诚为您服务！- 2022-12-20罗志刚
内容：
上报两天未有人开闸阀，生活很不方便，对此表示不满。回复：
用户你好，已接到您的业务反馈，已将您的问题转交业务部门处理，请您耐心等待。- 2022-12-17潘国红
内容：
你们天然气服务太差了，把简单的事情整的特别复杂，没有一个地方能解释清楚回复：
用户你好，感谢您的留言建议，为您带来不便我们深感抱歉，我们会继续提高服务标准。