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    2023-10-13黄安秀

    内容:

    你好,我是黄舣镇白马村五组的村民。建议把农村的红外气表换掉,太麻烦了。每次在手机上交了费以后,还要拿遥控板器到白马街上去集合后,又要拿回去对到气表充气费才能使用气。太复杂了农村老人都整不明白。希望换成智能气表,手机上充值了直接进气表,才能方便老人使用。谢谢

    回复:

    用户您好,感谢您的留言,我们会根据工作计划逐步进行设备更换,请您耐心等待。24小时客服热线0830-8919816
    2023-10-07罗声全

    内容:

    无法用气,联系了一次后就联系不上了,无法处理

    回复:

    用户您好,为您带来不便我们深感抱歉,24小时客服电话0830-8919816。
    2023-10-06唐坡

    内容:

    欠费交了以后,电话通知了,三天了都没来开汽

    回复:

    用户你好,普通燃气表欠费关阀后需要联系工作人员上门进行开阀,24小时客服热线0830-8919816.
    2023-09-18黄银花

    内容:

    我又没有欠费,你一声不坑就把我的天燃气停,你叫我拿什么了抄菜,

    回复:

    用户您好,请查看您的气表是否有电,请及时更换气表电池,以免因气表低电量关阀造成停气。24小时客服热线0830-8919816。
    2023-09-15雷志铭

    内容:

    突然莫名其妙就断气了,邻居也有气的,并且用手持器去红外读表也没用,显示还有179余额,号称24小时客服热线0830-8919816,打进去通了后3秒就直接挂,这就是你们的售后吗?

    回复:

    用户您好,请查看您的气表是否是因缺电关阀,请及时更换气表电池。因客服电话拨打用户较多,可能会存在占线情况,请您耐心等候,稍后再拨,为您带来不便请谅解。