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    2023-08-05郭悦

    内容：

    欠费18元就把我气停了 网上公众号缴费后告诉我不能到账 让我去线下网点处理 到了线下网点没有人上班 然后就到天然气服务公司去咨询 11点不到办公室没有一个人 员工餐厅有两个人 一个女的工作人员 告知我没有人上班 让我在网上缴费 说我的账户属于可网上缴费的账户 但是并没有到账 我告诉她我已经处于停气状态 需要处理 她说周末不上班 没有人 请问贵公司的服务网点是用来干嘛的 18块钱就至于让你们把气给我停了 缴了费不到账 是贵公司的风格？？？？

    回复：

    用户您好，已将您的留言转交业务部门，请您耐心等待，24小时客服热线电话0830-8919816。
    2023-07-31宋代福

    内容：

    户主是一个不识字的老太太，去找驻石桥新屋咀的工作人员帮忙缴气费。工作人员说这是智能表，如果不买保险就没有义务帮忙缴费。请问，保险是强卖的吗？工作人员是否有义务帮忙交纳燃气费？如果工作人员没有义务，那我们应该去哪个网点才能交？

    回复：

    用户您好，保险属于自愿购买，不存在您上述的行为，您可能是和工作人员沟通不当产生了误解，已将您的咨询留言转交业务部门，客服人员稍后会和您取得联系，请耐心等候。24小时客服热线0830-8919816。
    2023-07-20曹莉

    内容：

    这几天用不了气 隔壁都有

    回复：

    用户您好，请查看您气费是否还有剩余，气表是否有电，用气异常请拨打0830-8919816
    2023-07-20李光群

    内容：

    乱收费，把我的生活用气按商业用气收费

    回复：

    用户您好，我司按照规定气价收费，并在收费厅进行公示，不存在您上诉行为，您可以联系当地收费员进行咨询，24小时客服热线0830-8919816。
    2023-07-13王

    内容：

    建议赤水片区开通网上缴费功能，既可以实时查询气费额度，也可随时缴纳燃气费用，更便捷。

    回复：

    用户你好，感谢您的留言，缴费功能正在不断升级中，敬请期待。24小时客服热线0830-8919816