投诉建议

投诉建议

网站首页 > 客户服务 > 投诉建议
    请输入您的缴费账号（必填项）

    请选择您所在的区域（必选项）

    请选择当前投诉分类（必选项）
    2025-07-26马建春

    内容：

    服务热线一直打不通！有问题解决不了！

    回复：

    用户您好，因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816。
    2025-07-22税登伟

    内容：

    气表常常自动停表，反馈后没有人解决

    回复：

    用户您好，感谢您的留言，客服人员已与您联系并解释，24小时客服热线0830-8919816.
    2025-07-10唐仁平

    内容：

    以前几年用气没有一点问题，最近两三年用气频繁出问题，第一，缴费不能手机上缴，这也可以忍受 二，缴费后缴活气表楼上楼下要跑多次，这才是最烧心的，为了不欠气费都是提前充气的 三，建议技术升级，手机能缴费 系统自动到帐（可参考华润公司的做法）

    回复：

    用户您好，红外表充值后，请按亮手持器红色按钮，待手持器闪红灯后对准气表信号接收区域进行读表，等待气表闪绿灯后查看手持器是否显示阀开，如显示阀开，则气费充值到账。24小时客服热线0830-8919816.
    2025-06-22唐昌虎

    内容：

    为什么不能网上充值？

    回复：

    用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力，24小时客服热线0830-8919816.
    2025-06-22管邦军

    内容：

    停气不通知

    回复：

    用户您好，请关注“智慧太昌”公众号，及时查看停气通知。请关注您的气费余额是否充足，以避免因欠费关阀导致无法正常用气，24小时客服热线0830-8919816.