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    2022-11-15曾银针

    内容:

    一没欠费,二没漏气,是没交保险就停气吗,请尽快处理,

    回复:

    用户您好,气表余额低于20元的时候将会触发气表余额预警机制,请确认是否属于欠费关阀,请及时缴纳气费。24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
    2022-11-07徐正红

    内容:

    无法网上缴费,自助缴费机经常故障,缴费多次才能成功

    回复:

    用户你好,IC卡表可以通过自助缴费机或者收费厅进行缴费,可以通过此链接查询您所属区域的收费点位信息http://www.lztcny.com/service/fwwd.html,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
    2022-11-04王世金

    内容:

    充了两百,未到账

    回复:

    用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
    2022-10-28简树梅

    内容:

    查账单分细不清楚。乱七八糟

    回复:

    用户您好,请关注“智慧太昌”公众号,回复“查气费”,请根据气表类型选择对应气费查询方式。
    2022-10-15贺元孝

    内容:

    每天到做饭时候就没气压。

    回复:

    用户你好,做饭时正值用气高峰期,为您带来不便敬请谅解,客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811/0830-8919812.