投诉建议

投诉建议

网站首页 > 客户服务 > 投诉建议
    请输入您的缴费账号（必填项）

    请选择您所在的区域（必选项）

    请选择当前投诉分类（必选项）
    2025-03-15罗才君

    内容：

    为什么每个月没有明细，欠费也不知道

    回复：

    用户您好，感谢您的留言，我们将按计划进行抄表，致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。24小时客服热线0830-8919816.
    2025-03-09刘孝珍

    内容：

    泸县原野市场这个缴费地点经常不开门 我们用不到气要到店里来缴费 前几天说好九号开门 让后只来了上午 下午又说下乡收费 12号收费 那我们这种几天不用气吗

    回复：

    用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。24小时客服热线0830-8919816.
    2025-03-04邓生

    内容：

    第一，交费不便。第二，拨打服务热线经常被挂断，客服不愿意为用户解决问题

    回复：

    用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816.
    2025-03-04邓金雨

    内容：

    作为租房用气体验。第一缴费不便，网上缴费只能使用安卓系统交费，交费不灵活，交费体验非常不便。第二打服务热线经常被挂断，服务人员不愿意直接解决交费不便的问题。建议贵公司开通支付宝，微信小程序支付，让用户省心的使用燃气，让用户有更好的交费体验

    回复：

    用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816.
    2025-02-27马梅

    内容：

    2025.2.27去充费，充半天进去了之后红外表里面没得金额仍然用不到气，询问后说周一才能咨询，但是现在家里天然气不能使用，不晓得该找哪个，询问无果才来咨询一下，望早早解决

    回复：

    用户您好，红外表充值后还需要将手持器对准气表进行读表才能到账，24小时客服热线0830-8919816。