投诉建议

投诉建议

网站首页 > 客户服务 > 投诉建议
    请输入您的缴费账号（必填项）

    请选择您所在的区域（必选项）

    请选择当前投诉分类（必选项）
    2020-10-06袁明杰

    内容：

    我红外表的充成普表的钱怎么退

    回复：

    用户你好，人工服务请拨打电话0830-8919816，我们将竭诚为您服务！
    2020-09-23王永远

    内容：

    手机上交费为什么没有到账，还有联系客服为什么不回复我，也不帮我处理我的问题，既然手机上有可以缴费的这个业务就可以交，不能交就不要弄这个业务上去！现在钱也交了却没有到账怎么回事，请马上为我处理

    回复：

    用户您好，智能表手机缴费，还需在收费点或自助缴费机下载红外数据进行读表。人工服务请拨打电话0830-8919816，我们将竭诚为您服务！
    2020-09-21聂露萍

    内容：

    打电话都没有人接，也没有人管，

    回复：

    已转交太昌客户处理。
    2020-09-18韦礼芳

    内容：

    钱交了，没有气的。在柜台上缴费的图片又不清晰，农村人用不来，建议用二维码收钱，而不是交钱了，还要用遥控器摁一下，钱才到账。如果在路上不小心摁到了，钱就跑到别人家去了，我们这边有好几个农民就是怎样了。希望你们改善

    回复：

    感谢您的建议，我们正在做相关功能的完善。一个遥控器是绑定一块气表的，不会出现钱跑到别人家去的情况。
    2020-08-21郭祖群

    内容：

    现在没有收到短信了、没有提醒交费了，从7月份开始，就没有收到短信。

    回复：

    用户您好，您需要去当地收费厅询问收费人员。