投诉建议

投诉建议

网站首页 > 客户服务 > 投诉建议
    请输入您的缴费账号（必填项）

    请选择您所在的区域（必选项）

    请选择当前投诉分类（必选项）
    2025-01-06熊熊

    内容：

    我们10月22就提交了开户申请到贵公司，到今天2025年1月6日都还未收到贵公司的缴费通知，期间也经过其他途径催促，辗转打了几个电话才得知，设计与报价均未完成！我就想请问，与贵公司合作的设计单位到底是何方神圣？到底是人手不足还是效率太低？别个燃气公司为什么办事效率那么高？我不管你们是否私人单位，能及时有效地解决老百姓问题的就是好单位！眼看就要过年了，请领导们帮忙催催，谢谢

    回复：

    用户您好，已将您的需求反馈至业务部门并与您核实，请确定您的开户信息与信息提交公司是否准确，我们将竭诚为您服务。24小时客服热线0830-8919816.
    2024-12-29蒲礼中

    内容：

    燃气管道更换后，我家灶台下水管被打破封堵好后瓷砖未恢复和为了方便燃气管直接在灶台上打孔穿过，请问是否正确，何时来恢复？

    回复：

    用户您好，已将您的需求反馈至业务部门，工作人员已与您取得联系并为您恢复供气。24小时客服热线0830-8919816.
    2024-12-28姚霜

    内容：

    不能实现网上缴费，让老年人在家缴费困难

    回复：

    用户您好，感谢您的留言，为您带来不便我们深感抱歉。我们将会持续优化缴费操作，24小时客服热线0830-8919816。
    2024-12-20毛娅西

    内容：

    入户检查没人就贴小纸条在门上，撕都撕不干净，而且也不安全啊，这样有心之人不就知道家里没人了吗？？？能不能人性化一点发条短信什么的

    回复：

    用户您好，根据行业规定，燃气经营企业应对入户安检到访不遇做好记录，并以书面形式告知用户约定安全检查时间及联系方式，24小时客服热线0830-8919816。
    2024-12-15陈孝江

    内容：

    管理人不管，太不象话了，以为没有人管他，姓刘家华

    回复：

    用户你好，客服人员已与您取得联系，我们将对您所反馈的问题进行核查。24小时客服热线0830-8919816