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    2023-09-18黄银花

    内容：

    我又没有欠费，你一声不坑就把我的天燃气停，你叫我拿什么了抄菜，

    回复：

    用户您好，请查看您的气表是否有电，请及时更换气表电池，以免因气表低电量关阀造成停气。24小时客服热线0830-8919816。
    2023-09-15雷志铭

    内容：

    突然莫名其妙就断气了，邻居也有气的，并且用手持器去红外读表也没用，显示还有179余额，号称24小时客服热线0830-8919816，打进去通了后3秒就直接挂，这就是你们的售后吗？

    回复：

    用户您好，请查看您的气表是否是因缺电关阀，请及时更换气表电池。因客服电话拨打用户较多，可能会存在占线情况，请您耐心等候，稍后再拨，为您带来不便请谅解。
    2023-09-12侯振宇

    内容：

    安装人员，以不买保险，不安装燃气泄露报警器就不通气，卡用户。这2个选项应该是自愿。很是不舒服。保险我花了500，报警器300，发票以没有。

    回复：

    用户您好，我们不存在上述情况，用气和保险是完全自愿的,不会因为你不办保险就不通气,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障。如果您需要发票，可以联系当地燃气服务站进行开票，24小时客服热线0830-8919816.
    2023-09-11罗永明

    内容：

    2023年4月29日该平台显示用气量2463方，而我今日（2023年9月11日查看我的气表，显示才只有2263．8方。怎么在4月就多扣200多方的气费了，望给我个合理解释！

    回复：

    用户您好，2463是2017年1月1日至今系统收费方量数据，2017年12月12日换过一次表，换表前旧表在2017年用量为208方，换表后也就是当前用的气表收费到2255。因此为您带来的不便敬请谅解，如有疑问，请咨询24小时客服热线0830-8919816.
    2023-09-08袁必篪

    内容：

    8月21日叫收费员查气费说我表没有欠费，为啥这个月去交费需交近40O元，叫收费员提供抄表底度和这个月抄表数，说没有，现我所住片区发现这个月很多不对，请公司领导解决一下，是你们的工作人员是否有误

    回复：

    用户您好，已将您的需求反馈至业务部门，请拨打客服热线0830-8919816。