投诉建议

投诉建议

网站首页 > 客户服务 > 投诉建议
    请输入您的缴费账号（必填项）

    请选择您所在的区域（必选项）

    请选择当前投诉分类（必选项）
    2024-01-28冷开琪

    内容：

    家里燃气打不然，打无数次服务热线都给我挂了，服务热线都不接，直接挂的话，这个热线也没有存在的必要，既然打了说明有急事，这个不处理，我直接打投诉电话

    回复：

    用户您好，因服务热线较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨，24小时客服热线0830-8919816
    2024-01-24方胜琼

    内容：

    接服务热线的工作人员态度恶劣再次给他打电话就不接不处理问题

    回复：

    用户您好，因服务热线较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨，24小时客服热线0830-8919816
    2024-01-14龚国君

    内容：

    你们的电话都是打不通的，咨询也不行

    回复：

    用户您好，因服务热线较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨，24小时客服热线0830-8919816
    2024-01-03陆千强

    内容：

    建议下次有欠费的，可以提前短信通知用户，没有任何告知，直接就停气了，用户都不知道咋回事

    回复：

    用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816
    2023-12-26熊南海

    内容：

    我家里人办了天然气，身份证上是6组，手机绑定账号也是六组，怎么手机充值那就变7组了。今天工作人员说欠费，账号304040222也没错 ，查了又说没欠费，那这样手机充值不管用?你们上报的数据用是不是准确的？有没有搞错？

    回复：

    用户您好，经查询，您的缴费账号地址无误，为毗卢片区石桥镇新屋嘴6组，为避免充值失误，请您充值缴费时仔细核对缴费账号，24小时客服热线0830-8919816