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    2022-08-28王中锐

    内容:

    微信公众号里面总是看不见余额!

    回复:

    用户你好,请根据气表类型选择相对应的方式查询气费余额,请关注“智慧太昌”公众号,了解更多燃气资讯及气表操作指南。
    2022-08-20田生平

    内容:

    我于六月二十一号换表,用本帐号充值一佰元未转入新帐号

    回复:

    用户您好,已将您的问题转交业务部门,24小时客服热线0830-8919816,日间客服(8-18)0830-8919811/0830-8919812。
    2022-08-14潘国红

    内容:

    不清不楚的,服务非常差

    回复:

    用户你好,请具体叙述您所遇到的问题,24小时客服热线0830-8919816,日间客服(8-18),0830-8919811/0830-8919812
    2022-08-12罗小琴

    内容:

    缴费太复杂,为什么公用号缴费了,非得把遥控器拿到营业点在操作呢,这个是更麻烦了嘛。

    回复:

    用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
    2022-07-16李江

    内容:

    经常出问题

    回复:

    用户你好,24小时客服热线0830-8919816,日间客服(8-18)0830-8919811/0830-8919812。