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    2022-05-06朱富彬

    内容：

    请问太昌能源公司，我2月26号余额76，5月6号交欠费154，期间没咋用气，为啥2个月的时间欠那么多，找了管辖方洞片区的工作人员，工作人员说不知，不是他收钱的，我在手机上交的，他操表才20多方，请问资金去哪儿了？

    回复：

    用户你好，已向业务部门反馈您的问题，稍后会有客服人员为您解答，24小时客服热线0830-8919816或日间客服热线0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00），我们将竭诚为您服务！
    2022-05-04牟守华

    内容：

    充值未到账

    回复：

    用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好，气费异常请拨打0830-8919816、0830-8919811、0830-8919812。
    2022-05-02杨勇

    内容：

    一次性充费600元，气表啥反应都没有，做不好就不要做，枉费老百姓的信任！！！

    回复：

    用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好，气费异常请拨打0830-8919816
    2022-05-02邢顺洪

    内容：

    交气费交不起，要等到赶场天才能交气费，今天在手机上面交了100块钱，然后去插卡的时候，它说读卡失败，试了很多次，都是一个样，现在家里面已经停气了，看咋用，饭都做不成，菜也炒不起，家里面的人都等着吃饭

    回复：

    用户你好，IC卡表用户暂不支持网上缴费，需要去收费厅或者自助缴费机下载缴费数据，才能读卡成功，请拨打客服热线0830—8919816.
    2022-04-26刘福林

    内容：

    初次开气怎么那么困难？

    回复：

    用户你好，请携带开户相关资料至收费厅进行开户登记，我司会依据开户名单上门进行现场勘查，再对达成安装条件的用户受理开户及收费，后续就会安排专业人员上门进行安装挂表，待您家中的燃气设施安装好后，检查合格就可以进行通气了。