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    2021-10-16牟远利

    内容：

    在公众号充值了两次100元的气费未到账怎么，请查询看看什么原因导致的呢？

    回复：

    用户你好，公众号暂时只支持普通燃气表缴费，智能表需要去收费厅或自助缴费机下载缴费数据进行读表，才可以缴费成功。
    2021-10-09陈瑶

    内容：

    能查到剩余余额就好了

    回复：

    用户你好，关注微信公众号“智慧太昌”，回复关键词“气费”，可以自行进行气费查询。
    2021-10-08刘朝华

    内容：

    一个月扣费200多，但家里只有两个人使用，只用于热水器和炒菜，煮饭都是烧柴火，像负责人反应情况但并未解决，未给答复

    回复：

    用户你好，可以去收费厅查询气费明细，如果用气异常可以联系巡检员上门进行安检。
    2021-10-08汪涛

    内容：

    请问每月代收2元是什么费用？如果是短信信息费，请于本月取消。我关注了公众号，且都是提前充值气费！

    回复：

    用户你好，这边给后台反映帮你取消。
    2021-10-04何泽君

    内容：

    莫名其妙燃气给我停了，喊他来开了两天了都没来。不吃饭了吗我？

    回复：

    用户你好，如果没有燃气欠费，可能是家中存在安全隐患，才会停气处理，不会莫名其妙进行停气的，用气困难请拨打0830-8919816。