投诉建议

投诉建议

网站首页 > 客户服务 > 投诉建议
    请输入您的缴费账号（必填项）

    请选择您所在的区域（必选项）

    请选择当前投诉分类（必选项）
    2021-09-21王登明

    内容：

    在合江荔江镇的柿子田村和原真武村这一片区的橪气是否换过气井供气，用户普遍反应近期厨房和热水器有燃气味道，可喊安检员检后换燃气灶，换热水器还是有味道，经修理燃气具的师傅确认是燃气燃烧不尽产生的味道，如真是这样请你们改善供气气井。

    回复：

    用户你好，已将你的留言情况反馈给相关管理站。经管理站人员现场查勘后反馈，为了提醒用户注意天然气泄漏，天然气是进行了加臭处理，过几天味道就会消散。
    2021-09-18罗荣刚

    内容：

    我昨天交两百元今天就欠费了是啥情况

    回复：

    用户你好，红外表充值需要在收费厅或者缴费机下载缴费数据进行读表，才能缴费成功，气费异常请拨打0830-8919816.
    2021-09-10张安超

    内容：

    气表长时间没公司专人检查，气表上又没贴维修人员联系电话'号码，气表坏了又不知找谁，成在隐患、危险。

    回复：

    用户你好，气表异常请拨打0830-8919816，我们将竭诚为你服务。
    2021-09-09何代明

    内容：

    我六月份交了三百块钱气费，收费人员说开出票，结果我只拿到七月份的票，而且每次缴费激活要到矿场去激活，方山已经撤了激活点，每次缴费要用完了才能够开票，造成不方便。

    回复：

    用户你好，为你造成不便我们深感抱歉，投诉建议请拨打0830-8919816.
    2021-09-04梁光奇

    内容：

    我在公众号上缴的费但是冲不到表上今天你们的工作人员来了都说没有缴起

    回复：

    用户你好，公众号支持普表缴费，红外表需要持手持器在收费厅或者自助缴费机下载红外数据进行读表才可以，客服热线请拨打0830-8919816.