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- 2021-10-09陈瑶
内容：
能查到剩余余额就好了回复：
用户你好，关注微信公众号“智慧太昌”，回复关键词“气费”，可以自行进行气费查询。- 2021-10-08刘朝华
内容：
一个月扣费200多，但家里只有两个人使用，只用于热水器和炒菜，煮饭都是烧柴火，像负责人反应情况但并未解决，未给答复回复：
用户你好，可以去收费厅查询气费明细，如果用气异常可以联系巡检员上门进行安检。- 2021-10-08汪涛
内容：
请问每月代收2元是什么费用？如果是短信信息费，请于本月取消。我关注了公众号，且都是提前充值气费！回复：
用户你好，这边给后台反映帮你取消。- 2021-10-04何泽君
内容：
莫名其妙燃气给我停了，喊他来开了两天了都没来。不吃饭了吗我？回复：
用户你好，如果没有燃气欠费，可能是家中存在安全隐患，才会停气处理，不会莫名其妙进行停气的，用气困难请拨打0830-8919816。- 2021-10-02段科乾
内容：
天燃气使用中宊然不着火，10月1号上午10点左右反应，表内显示余额200，向客服人员反应，但客服人员告之是进空气让排气10分钟，但排了15分钟左右，屋内天燃臭味非常浓，再次与客服人员联系，客服人员说安排工作人员上门检查，等到晚上还没有工作人员联系，也没有上门检查，再次与工作人员联系，说已经安排了！但到第二天还是没上门检查，再次与客服人员联系，客服人员说安排工作人员上门检查，到了晚上18：45分了还没有工作人员上门检查，在次与客服人员联系，不知道是什么原因！一直没工作人员来？感觉贵公司工作人员忽悠人！入户费5500元一交，就不管了！如果得不到改善，要求贵公司退还所交的入户费！回复：
用户你好，已收到你的投诉，这边立刻为你核实处理，请你注意用气安全。