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- 雷**2025-02-23
- 内容:你们的气表一点都不智能,用电池,网上又不能交,交费又跑很远,停气了又没信息,是啥子公司吗?
- 回复:用户您好,请关注“智慧太昌”公众号,及时知晓停气通知,24小时客服热线0830-8919816
- 李**2025-02-23
- 内容:每月费用账单不清晰,平时就两个老人在家,一般就十来方气,最近几月算来每月气费高出很多,不知什么原因,能否得到改变,因家庭又很困难,感谢领导三思,谢
- 回复:用户你好,您所述问题是抄表周期导致的误会,客服人员已与您取得联系并解释,24小时客服热线0830-8919816
- 陈**2025-02-20
- 内容:不要强制收保险费好吧 保险明明就是自愿的 黄舣那个缴费站点建议查一下服务态度不好 还强制收保险费
- 回复:用户您好,我们不存在上述情况,保险是完全自愿的,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障,24小时客服热线0830-8919816。
- 陈**2025-02-18
- 内容:管理江安县铁清镇加油站旁的工作人员从来不抄表,现在指数和显示器的对不上,我每个月都是在智慧太昌app上交的钱,没钱了直接停气,咋个会差三百多方气,还请给我一个解释
- 回复:用户您好,已将您的问题反馈至业务部门,稍后会有工作人员与您联系,24小时客服热线0830-8919816。
- 蒲**2025-02-08
- 内容:我是江阳区况场街道用户,至从换了气表后我家多次不能通气,很不方便,充值也进不去充值平台,以许是操作不来原因。再有就是换的什么气表还得装上电池,电池也没有固定人员定期更换,很不方便用户。望贵公司还是更换简单易操作,安全的气表以方便广大消费用户,最好象华润公司那样,既简单,又易方便消费者操作
- 回复:用户您好,感谢您的留言。我们一直在不断努力,旨在为用户提供更加优质、便捷的服务体验,您的建议是我们不断前行的方向,24小时客服热线0830-8919816。
- 潘**2025-02-06
- 内容:我实际用了8方燃气,但帐户显示用了45方
- 回复:用户您好,已将您的需求反馈至业务部门,客服人员已与你取得联系并说明。24小时客服热线0830-8919816.
- 温**2025-01-29
- 内容:用气出现故障,打电话几天没人处理,已经好多天没气了
- 回复:用户您好,已将您的需求反馈至业务部门,请您耐心等待。24小时客服热线0830-8919816.
- 李**2025-01-28
- 内容:打不了气
- 回复:用户您好。24小时客服热线0830-8919816.
- 赵**2025-01-26
- 内容:我充 300 的气费,结果一天不到显示零元,直接把气给我停了,我这不是烧天然气,我这开的是飞机
- 回复:用户您好,已将您的需求反馈至业务部门,客服人员稍后会为您服务。24小时客服热线0830-8919816.
- 苟**2025-01-20
- 内容:天然气管道改造,没有接到通知停气通知,用户也没欠费,现在导致用户3天没有正常使用,希望有效解决,
- 回复:用户您好,经与您沟通协商,您所述问题已解决,24小时客服热线0830-8919816.


