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- 杜**2025-05-26
- 内容:5.22号代收点充值100不到账
- 回复:用户您好,感谢您的留言,已将您的问题提交至业务部门,24小时客服热线0830-8919816.
- 张**2025-05-22
- 内容:app只能在安卓系统上使用,而且操作逻辑不清晰,有bug,在苹果,纯血鸿蒙不能,请建议多增加开发人员加快开发进度和时常维护。建议增加充值平台(比如微信公众号和微信小程序)我的账号是10404050051,上面只能输入9位数
- 回复:用户您好,感谢您的留言,我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力,24小时客服热线0830-8919816.
- 唐**2025-05-09
- 内容:一个月都没有天天打电话催收费用不说,改名字说不买保险就不给改名字,我就想问哈你妈不买保险要热是你家人啊,
- 回复:用户您好,我们不存在上述情况,保险是完全自愿的,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障,24小时客服热线0830-8919816。
- 梁**2025-05-06
- 内容:我5月4号充的300今天就停气了没有钱了,是什么情况啊!
- 回复:用户您好,感谢您的留言,已将您的问题反馈至业务部门,24小时客服热线0830-8919816.
- 张**2025-05-04
- 内容:我路过合江县白鹿镇袁湾村新屋基一家人家,进去厨房洗个手,闻到好大的燃气味,家里就两个老人。天气太热,老人抽烟,请贵公司尽快派人解决安全隐患。
- 回复:用户您好,感谢您的留言,已将您反映的隐患问题提交至业务部门,24小时客服热线0830-8919816.
- 康**2025-04-30
- 内容:气表长期段气,需手动开气,太不方便了。
- 回复:用户您好,为了保障用气安全,长期无人用气气表会自动关阀。24小时客服热线0830-8919816。
- 李**2025-04-22
- 内容:燃气表和缴费帐对不上
- 回复:用户您好,感谢您的留言,您可以联系当地收费员进行缴费账号咨询,24小时客服热线0830-8919816.
- 张**2025-04-16
- 内容:作为一家天然气公司,不管是客服电话还是维修电话,一个都打不通,或者打通了没人接,作为天然气经营企业,没有24小时值守,用气出问题得不到解决,是不是只有打12345才能转接你们的电话?
- 回复:用户您好,感谢您的留言,我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。因拨打客服热线人数较多,可能会存在占线的情况,请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816.
- 文**2025-04-14
- 内容:用遥控板的燃气表用户为什么手机上只查得到账户缴费经额,查不到账户余额,你们燃气公司是否可以改进一下呢
- 回复:用户您好,使用手持器读表后,可在手持器上查看账户余额,24小时客服热线0830-8919816.
- 杨**2025-04-12
- 内容:原本表上有一百多块钱,换表就到差三百多
- 回复:用户您好,感谢您的留言,已将您的问题反馈至业务部门,客服将会与您联系,24小时服务热线0830-8919816。


