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- 1**2023-05-28
- 内容:收费标准为什么不一样,为什么我家跟邻居家不一样邻居家3900,我家为什么要8000麻烦解释清楚
- 回复:用户您好,已收到您的留言反馈,收费是有统一标准的,可能因特殊情况产生了误会,我们将对此事进行核实,请您耐心等待,客服人员将会与您联系。24小时客服热线0830-8919816。
- 王**2023-05-25
- 内容:麻烦明确用气余额!简单直接的可以看出来!每次都搞不清楚到底还剩多少钱!乱七八糟的!
- 回复:用户您好,您可以向当地收费员进行余额咨询,或拨打客服热线0830-8919816。
- 罗**2023-05-25
- 内容:请问我用微信公众号智慧太昌只能查到2023年1月6号之前的气费,后面的就查不到了,交气费也不方便。谢谢处理一下。
- 回复:用户你好,用气问题请拨打客服热线0830-8919816
- 陈**2023-03-26
- 内容:没气啊
- 回复:用户您好,用气异常请拨打0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812.
- 曹**2023-03-18
- 内容:红外遥控器上面显示我还有106 大厅里面交了100以后,按了气表还是106 在缴费机上面也查不到这个缴费记录,黄舣天燃气公司大厅人员说是我之前有欠费,就抵扣了,为什么我没有交之前显示106交了100以后还是106,为什么后面我在机器上面交的400一下就到账了,而且有缴费记录,服务热线还打不通,我希望贵公司给我解释
- 回复:用户你好,经核实,您的扣费无异常。您3月18日第一次缴费100元,回家写表看到还有106元余额,因您所使用的红外智能气表,需要及时读表,才可以看到当时的余额。您在缴费前未读表或者未读表成功,直接按出上一次缴费的数据查看,所以造成误会。如有疑问,请拨打客服热线0830-8919816.日间客服0830-8919811/0830-8919812.
- 韦**2023-03-10
- 内容:泸县天兴镇一心村收费的态度跟天燃气跟她们家开的一样.
- 回复:用户您好,已收到您的投诉建议,我们会继续优化基层服务标准,感谢您的留言,客服热线0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。
- 韦**2023-03-10
- 内容:泸县天兴镇一心村收费的服务态度真的是无语.收个费跟欠她几百万一样
- 回复:用户您好,已收到您的投诉建议,我们会继续优化基层服务标准,感谢您的留言,客服热线0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。
- 许**2023-03-02
- 内容:我的气费有问题度数不对
- 回复:用户你好,因抄表和收费工作存在时间差,可能会造成你上述的情况出现,请以实际余额为准,感谢您的留言建议,为您带来不便我们深感抱歉,我们会继续提高服务标准。
- 陈**2023-02-26
- 内容:方便缴费
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,欠费关阀后需要联系巡检员申请重新开气,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费。用户你好,24小时客服热线0830-8919816或日间客服热线0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00),我们将竭诚为您服务!
- 黄**2023-02-01
- 内容:建议贵公司把用户地址改一下,卢树怀楼上这个地址改一下,他都去世好多年了,可以改成泸石路吗?
- 回复:用户你好,已接到您的业务需求,我们会尽快为您进行业务办理,为您带来不便我们深感抱歉,请您耐心等待。


