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- 李**2022-05-15
- 内容：新充了燃气费，但是查询不到，余额也没变。打客服电话还挂断了
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。因拨打客服热线用户较多，可能存在占线情况，请耐心等候，客服热线0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
- 谢**2022-05-15
- 内容：充气困难
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。因拨打客服热线用户较多，可能存在占线情况，请耐心等候，客服热线0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
- 经**2022-05-10
- 内容：有钱经常停气，红盾读表没反应，一直没人来处理，打电话推过去推过来的
- 回复：用户你好，已向业务部门反馈您的问题，稍后会有客服人员为您解答，24小时客服热线0830-8919816或日间客服热线0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00），我们将竭诚为您服务！
- 朱**2022-05-06
- 内容：请问太昌能源公司，我2月26号余额76，5月6号交欠费154，期间没咋用气，为啥2个月的时间欠那么多，找了管辖方洞片区的工作人员，工作人员说不知，不是他收钱的，我在手机上交的，他操表才20多方，请问资金去哪儿了？
- 回复：用户你好，已向业务部门反馈您的问题，稍后会有客服人员为您解答，24小时客服热线0830-8919816或日间客服热线0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00），我们将竭诚为您服务！
- 牟**2022-05-04
- 内容：充值未到账
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好，气费异常请拨打0830-8919816、0830-8919811、0830-8919812。
- 杨**2022-05-02
- 内容：一次性充费600元，气表啥反应都没有，做不好就不要做，枉费老百姓的信任！！！
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好，气费异常请拨打0830-8919816
- 邢**2022-05-02
- 内容：交气费交不起，要等到赶场天才能交气费，今天在手机上面交了100块钱，然后去插卡的时候，它说读卡失败，试了很多次，都是一个样，现在家里面已经停气了，看咋用，饭都做不成，菜也炒不起，家里面的人都等着吃饭
- 回复：用户你好，IC卡表用户暂不支持网上缴费，需要去收费厅或者自助缴费机下载缴费数据，才能读卡成功，请拨打客服热线0830—8919816.
- 刘**2022-04-26
- 内容：初次开气怎么那么困难？
- 回复：用户你好，请携带开户相关资料至收费厅进行开户登记，我司会依据开户名单上门进行现场勘查，再对达成安装条件的用户受理开户及收费，后续就会安排专业人员上门进行安装挂表，待您家中的燃气设施安装好后，检查合格就可以进行通气了。
- 龙**2022-04-22
- 内容：可不可以把用气费用表放大点，看都看不清楚，表挌太小
- 回复：用户您好，您在查询气费的页面中，可以通过缩放手机屏幕放大气费表格。
- 张**2022-04-18
- 内容：开通天然气太难了！气都没通保险先买起走！
- 回复：用户你好，保险属于自愿购买的，是对您家居安全的一个保障，天然气开户您可以联系当地收费厅进行咨询办理，客服热线请拨打0830—8919816.