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- 唐**2025-06-22
- 内容:为什么不能网上充值?
- 回复:用户您好,感谢您的留言,我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力,24小时客服热线0830-8919816.
- 管**2025-06-22
- 内容:停气不通知
- 回复:用户您好,请关注“智慧太昌”公众号,及时查看停气通知。请关注您的气费余额是否充足,以避免因欠费关阀导致无法正常用气,24小时客服热线0830-8919816.
- 熊**2025-06-15
- 内容:更换管道后,没怎么使用,费用反而增加,咨询辖区服务人员也是各种理由搪塞,出现问题踢起球,态度敷衍,更换气表后也未告知,无法绑定新账号,无法查询余额,账单。既然要整改就改来更方便些,而不是为了收费为收费
- 回复:用户您好,感谢您的留言,客服人员已与您联系并解释,24小时客服热线0830-8919816.
- 宋**2025-06-10
- 内容:智能气表为什么不能安装入户,电池更换频繁,统一安装在一起,每次都要去别人楼下屋里面过去更换,长时间不在家还要去开关气,是否方便用户使用?
- 回复:用户您好,感谢您的留言,为您带来不便我们深感抱歉,24小时客服热线0830-8919816.
- 伍**2025-06-10
- 内容:地点云锦天籁之音ktv楼上401 事件:6月8日抄表后欠费8元,8日缴20元、100元,共120元,显示现在暂无欠费,余11元(有截图)。打泸州天然气电话,说登记事件,云锦天然气收费的电话说要亲自去开通,9日去云锦缴费点,去更改了电话号码,也未提示有欠费,只提示交了保险就能马上跟我开,没交就等到。8日我在此留言板上留言,9日与我打电话,我与其沟通,又说我欠费66元,需要我缴清并说跟我登记此事。我缴费100。现问题1:8号停气后我一点气都没有用,怎么欠的费?问题2:8号到现在仍没有气,现在都10号了。什么时候跟我来气?该缴的欠费和不该交的都交了,再来不了气,我将通过其他平台阐述此事,以寻求帮助
- 回复:用户您好,已将您的问题转交至业务部门,工作人员将会为您加急处理,24小时客服热线0830-8919816.
- 王**2025-06-09
- 内容:未收到停气通知
- 回复:用户您好,请关注“智慧太昌”公众号,及时查看停气通知。请关注您的气费余额是否充足,以避免因欠费关阀导致无法正常用气,24小时客服热线0830-8919816.
- 伍**2025-06-08
- 内容:每次停气跟你下班前停,然后告诉你一到三个工作日才能来气,即便缴费了,别人也告诉你下班了,天然气本应该是便民的,现在这么热的天气澡也洗不成,饭也做不了,麻烦要停气早点停,我还可以早点交费,能在你们工作人员下班前跟我们这种又收不到短信,也得不到任何通知的租户开起,而不是你们下班前跟我们把气停了,打电话咨询就打发你下班了,开不到,第二天要亲自,一到三个工作日才开得到,就算预存几百天然气费,欠8块钱,也说停就停了。
- 回复:用户您好,您可以通过“智慧太昌”公众号查询气费余额,请关注您的气费余额是否充足,以避免因欠费关阀导致无法正常用气,24小时客服热线0830-8919816.
- 陈**2025-06-08
- 内容:每个月的气费为什么会这么多,根据人数来算或者是煮饭多少我们都大概知道的哦。你看你们哪里是出了问题。希望你们尽快处理。
- 回复:用户您好,感谢您的留言,稍后会有客服人员与您联系,24小时客服热线0830-8919816.
- 谢**2025-06-03
- 内容:用都没有用气怎么会显示用了5方多点气,会不会是表有问题或者管道漏气问题
- 回复:用户您好,感谢您的留言,经客服与您联系后反馈,您已自行联系维修人员完成漏气处置,请注意用气安全,24小时客服热线0830-8919816.
- 许**2025-05-31
- 内容:为什么我去年交的两百元气费才出去工作的,今年回来气费就没了?我这住房是从我出去工作到回来期间是没住人的呀,而且家里的天然气阀门是关了的,你们有没有存在错误扣费?
- 回复:用户您好,感谢您的留言,客服人员已与您取得联系并解释,24小时客服热线0830-8919816.


