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- 朱**2021-06-09
- 内容：我在泸州太昌能源公众号上激费20元，没到账
- 回复：用户你好，你使用的是红外表，在公众号充值后，还需要将遥控器拿去自助缴费机或者收费厅进行信息下载，才能充值到账。
- 巫**2021-06-07
- 内容：天然气停气缴费2天后，工作人员不作为，至今未来气，工作人员态度恶劣，扬言要停我们一周的气，还让我们投诉他，让我们自己打电话给公司，燃气公司电话一直无人接听
- 回复：用户你好，普表欠费停气，需要缴纳完欠费后申请上门开阀，这边已接到你的申请，会尽快安排服务人员上门开阀。
- 罗**2021-06-06
- 内容：能不能管好员工，趁别人大人不在家，对人家上下其手？员工品德都不行，你家质量怕也不得行？真的是后悔！麻烦清理一下垃圾，在出来干！！
- 回复：用户你好，我司对服务人员都会进行各方面的综合考核，以保证所有对外服务人员品德兼优。
- 小**2021-05-13
- 内容：家里是老年人，我们在公众号交气费，打电话咨询，接电话的工作人员专业知识不足，态度强硬
- 回复：用户你好，公众号上发送消息“缴费”，有公众号缴费教程。
- 李**2021-05-09
- 内容：微信上自主缴费跟去缴费点一样都要收1元手续费！？
- 回复：用户你好，微信公众号缴费是不收取手续费的。
- 刘**2021-05-07
- 内容：我家燃气已经俩月没用了，为啥要欠费呢，而且上个月欠的我已经补了，这个月又欠，是啥子意思呢
- 回复：用户你好，用气异常请拨打0830-8919816，如果家中无人但每月欠费，可能是存在室内漏气情况，可以申请进行入户安检排查。
- 刘**2021-05-07
- 内容：我家里无人用气，为啥每个月都要欠费呢
- 回复：用户你好，用气异常请拨打0830-8919816，如果家中无人但每月欠费，可能是存在室内漏气情况，可以申请进行入户安检排查。
- 杨**2021-05-04
- 内容：为什么充了钱还是没气了
- 回复：用户你好，缴费异常请咨询0830-8919816.
- 刘**2021-04-28
- 内容：尽快给我打电话
- 回复：用户你好，请咨询客服热线0830-8919816.
- 马**2021-04-28
- 内容：保险必须交吗
- 回复：用户你好，保险按照自身意愿选择是否购买。