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- 朱**2021-06-09
- 内容:我在泸州太昌能源公众号上激费20元,没到账
- 回复:用户你好,你使用的是红外表,在公众号充值后,还需要将遥控器拿去自助缴费机或者收费厅进行信息下载,才能充值到账。
- 巫**2021-06-07
- 内容:天然气停气缴费2天后,工作人员不作为,至今未来气,工作人员态度恶劣,扬言要停我们一周的气,还让我们投诉他,让我们自己打电话给公司,燃气公司电话一直无人接听
- 回复:用户你好,普表欠费停气,需要缴纳完欠费后申请上门开阀,这边已接到你的申请,会尽快安排服务人员上门开阀。
- 罗**2021-06-06
- 内容:能不能管好员工,趁别人大人不在家,对人家上下其手?员工品德都不行,你家质量怕也不得行?真的是后悔!麻烦清理一下垃圾,在出来干!!
- 回复:用户你好,我司对服务人员都会进行各方面的综合考核,以保证所有对外服务人员品德兼优。
- 小**2021-05-13
- 内容:家里是老年人,我们在公众号交气费,打电话咨询,接电话的工作人员专业知识不足,态度强硬
- 回复:用户你好,公众号上发送消息“缴费”,有公众号缴费教程。
- 李**2021-05-09
- 内容:微信上自主缴费跟去缴费点一样都要收1元手续费!?
- 回复:用户你好,微信公众号缴费是不收取手续费的。
- 刘**2021-05-07
- 内容:我家燃气已经俩月没用了,为啥要欠费呢,而且上个月欠的我已经补了,这个月又欠,是啥子意思呢
- 回复:用户你好,用气异常请拨打0830-8919816,如果家中无人但每月欠费,可能是存在室内漏气情况,可以申请进行入户安检排查。
- 刘**2021-05-07
- 内容:我家里无人用气,为啥每个月都要欠费呢
- 回复:用户你好,用气异常请拨打0830-8919816,如果家中无人但每月欠费,可能是存在室内漏气情况,可以申请进行入户安检排查。
- 杨**2021-05-04
- 内容:为什么充了钱还是没气了
- 回复:用户你好,缴费异常请咨询0830-8919816.
- 刘**2021-04-28
- 内容:尽快给我打电话
- 回复:用户你好,请咨询客服热线0830-8919816.
- 马**2021-04-28
- 内容:保险必须交吗
- 回复:用户你好,保险按照自身意愿选择是否购买。


