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服务热线Service hotline0830-8919816
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地址：泸州市国家高新区泰阳路三段5号
网址：www.lztcny.com
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- 邓**2025-03-04
- 内容：第一，交费不便。第二，拨打服务热线经常被挂断，客服不愿意为用户解决问题
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816.
- 邓**2025-03-04
- 内容：作为租房用气体验。第一缴费不便，网上缴费只能使用安卓系统交费，交费不灵活，交费体验非常不便。第二打服务热线经常被挂断，服务人员不愿意直接解决交费不便的问题。建议贵公司开通支付宝，微信小程序支付，让用户省心的使用燃气，让用户有更好的交费体验
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816.
- 马**2025-02-27
- 内容：2025.2.27去充费，充半天进去了之后红外表里面没得金额仍然用不到气，询问后说周一才能咨询，但是现在家里天然气不能使用，不晓得该找哪个，询问无果才来咨询一下，望早早解决
- 回复：用户您好，红外表充值后还需要将手持器对准气表进行读表才能到账，24小时客服热线0830-8919816。
- 段**2025-02-27
- 内容：气表转得快，用气量不得了，我们就厨房用，你们安装表的时候安得太低了，和。洗菜盆太近了，影响大，为什么查不到往年用气量
- 回复：用户你好，客服人员已与您取得联系并解释，气表是经过技监局检测有质量保证的，如需更改气表位置，请拨打24小时客服热线0830-8919816
- 雷**2025-02-23
- 内容：你们的气表一点都不智能，用电池，网上又不能交，交费又跑很远，停气了又没信息，是啥子公司吗？
- 回复：用户您好，请关注“智慧太昌”公众号，及时知晓停气通知，24小时客服热线0830-8919816
- 李**2025-02-23
- 内容：每月费用账单不清晰，平时就两个老人在家，一般就十来方气，最近几月算来每月气费高出很多，不知什么原因，能否得到改变，因家庭又很困难，感谢领导三思，谢
- 回复：用户你好，您所述问题是抄表周期导致的误会，客服人员已与您取得联系并解释，24小时客服热线0830-8919816
- 陈**2025-02-20
- 内容：不要强制收保险费好吧 保险明明就是自愿的 黄舣那个缴费站点建议查一下服务态度不好 还强制收保险费
- 回复：用户您好，我们不存在上述情况，保险是完全自愿的,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障，24小时客服热线0830-8919816。
- 陈**2025-02-18
- 内容：管理江安县铁清镇加油站旁的工作人员从来不抄表，现在指数和显示器的对不上，我每个月都是在智慧太昌app上交的钱，没钱了直接停气，咋个会差三百多方气，还请给我一个解释
- 回复：用户您好，已将您的问题反馈至业务部门，稍后会有工作人员与您联系，24小时客服热线0830-8919816。
- 蒲**2025-02-08
- 内容：我是江阳区况场街道用户，至从换了气表后我家多次不能通气，很不方便，充值也进不去充值平台，以许是操作不来原因。再有就是换的什么气表还得装上电池，电池也没有固定人员定期更换，很不方便用户。望贵公司还是更换简单易操作，安全的气表以方便广大消费用户，最好象华润公司那样，既简单，又易方便消费者操作
- 回复：用户您好，感谢您的留言。我们一直在不断努力，旨在为用户提供更加优质、便捷的服务体验，您的建议是我们不断前行的方向，24小时客服热线0830-8919816。
- 潘**2025-02-06
- 内容：我实际用了8方燃气，但帐户显示用了45方
- 回复：用户您好，已将您的需求反馈至业务部门，客服人员已与你取得联系并说明。24小时客服热线0830-8919816.