-
服务热线Service hotline0830-8919816
-
地址:泸州市国家高新区泰阳路三段5号
网址:www.lztcny.com
-
-
请输入您的缴费账号(必填项)
请选择当前投诉分类(必选项)
-
请选择您所在的区域(必选项)
- 确认提交
- 邓**2025-03-04
- 内容:第一,交费不便。第二,拨打服务热线经常被挂断,客服不愿意为用户解决问题
- 回复:用户您好,感谢您的留言,我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。因拨打客服热线人数较多,可能会存在占线的情况,请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816.
- 邓**2025-03-04
- 内容:作为租房用气体验。第一缴费不便,网上缴费只能使用安卓系统交费,交费不灵活,交费体验非常不便。第二打服务热线经常被挂断,服务人员不愿意直接解决交费不便的问题。建议贵公司开通支付宝,微信小程序支付,让用户省心的使用燃气,让用户有更好的交费体验
- 回复:用户您好,感谢您的留言,我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。因拨打客服热线人数较多,可能会存在占线的情况,请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816.
- 马**2025-02-27
- 内容:2025.2.27去充费,充半天进去了之后红外表里面没得金额仍然用不到气,询问后说周一才能咨询,但是现在家里天然气不能使用,不晓得该找哪个,询问无果才来咨询一下,望早早解决
- 回复:用户您好,红外表充值后还需要将手持器对准气表进行读表才能到账,24小时客服热线0830-8919816。
- 段**2025-02-27
- 内容:气表转得快,用气量不得了,我们就厨房用,你们安装表的时候安得太低了,和。洗菜盆太近了,影响大,为什么查不到往年用气量
- 回复:用户你好,客服人员已与您取得联系并解释,气表是经过技监局检测有质量保证的,如需更改气表位置,请拨打24小时客服热线0830-8919816
- 雷**2025-02-23
- 内容:你们的气表一点都不智能,用电池,网上又不能交,交费又跑很远,停气了又没信息,是啥子公司吗?
- 回复:用户您好,请关注“智慧太昌”公众号,及时知晓停气通知,24小时客服热线0830-8919816
- 李**2025-02-23
- 内容:每月费用账单不清晰,平时就两个老人在家,一般就十来方气,最近几月算来每月气费高出很多,不知什么原因,能否得到改变,因家庭又很困难,感谢领导三思,谢
- 回复:用户你好,您所述问题是抄表周期导致的误会,客服人员已与您取得联系并解释,24小时客服热线0830-8919816
- 陈**2025-02-20
- 内容:不要强制收保险费好吧 保险明明就是自愿的 黄舣那个缴费站点建议查一下服务态度不好 还强制收保险费
- 回复:用户您好,我们不存在上述情况,保险是完全自愿的,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障,24小时客服热线0830-8919816。
- 陈**2025-02-18
- 内容:管理江安县铁清镇加油站旁的工作人员从来不抄表,现在指数和显示器的对不上,我每个月都是在智慧太昌app上交的钱,没钱了直接停气,咋个会差三百多方气,还请给我一个解释
- 回复:用户您好,已将您的问题反馈至业务部门,稍后会有工作人员与您联系,24小时客服热线0830-8919816。
- 蒲**2025-02-08
- 内容:我是江阳区况场街道用户,至从换了气表后我家多次不能通气,很不方便,充值也进不去充值平台,以许是操作不来原因。再有就是换的什么气表还得装上电池,电池也没有固定人员定期更换,很不方便用户。望贵公司还是更换简单易操作,安全的气表以方便广大消费用户,最好象华润公司那样,既简单,又易方便消费者操作
- 回复:用户您好,感谢您的留言。我们一直在不断努力,旨在为用户提供更加优质、便捷的服务体验,您的建议是我们不断前行的方向,24小时客服热线0830-8919816。
- 潘**2025-02-06
- 内容:我实际用了8方燃气,但帐户显示用了45方
- 回复:用户您好,已将您的需求反馈至业务部门,客服人员已与你取得联系并说明。24小时客服热线0830-8919816.


