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- 余**2022-05-27
- 内容:缴费不方便、经常停气
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,缴费后长按气表功能键气费充值到账,如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 罗**2022-05-21
- 内容:气还没有来
- 回复:用户你好,我们会提前向停气区域用户发送停气短信,用气异常请拨打24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 杨**2022-05-17
- 内容:手机上充的钱到不了账
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,缴费后长按气表功能键气费充值到账,如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 袁**2022-05-17
- 内容:咨询电话打通了不接。
- 回复:因拨打客服热线用户较多,可能存在占线情况,请耐心等候,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 李**2022-05-15
- 内容:新充了燃气费,但是查询不到,余额也没变。打客服电话还挂断了
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,缴费后长按气表功能键气费充值到账,如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。因拨打客服热线用户较多,可能存在占线情况,请耐心等候,客服热线0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 谢**2022-05-15
- 内容:充气困难
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,缴费后长按气表功能键气费充值到账,如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。因拨打客服热线用户较多,可能存在占线情况,请耐心等候,客服热线0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 经**2022-05-10
- 内容:有钱经常停气,红盾读表没反应,一直没人来处理,打电话推过去推过来的
- 回复:用户你好,已向业务部门反馈您的问题,稍后会有客服人员为您解答,24小时客服热线0830-8919816或日间客服热线0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00),我们将竭诚为您服务!
- 朱**2022-05-06
- 内容:请问太昌能源公司,我2月26号余额76,5月6号交欠费154,期间没咋用气,为啥2个月的时间欠那么多,找了管辖方洞片区的工作人员,工作人员说不知,不是他收钱的,我在手机上交的,他操表才20多方,请问资金去哪儿了?
- 回复:用户你好,已向业务部门反馈您的问题,稍后会有客服人员为您解答,24小时客服热线0830-8919816或日间客服热线0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00),我们将竭诚为您服务!
- 牟**2022-05-04
- 内容:充值未到账
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,缴费后长按气表功能键气费充值到账,如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好,气费异常请拨打0830-8919816、0830-8919811、0830-8919812。
- 杨**2022-05-02
- 内容:一次性充费600元,气表啥反应都没有,做不好就不要做,枉费老百姓的信任!!!
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,缴费后长按气表功能键气费充值到账,如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好,气费异常请拨打0830-8919816


