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- 杜**2024-01-31
- 内容：收费员态度恶劣，收现金在我不知情的情况下故意撕毁纸币100元整，收费员说是假币，我要求她使用验钞机对方不肯，借验钞机没插电为由拒绝。我对此表示强烈的质疑！ 首先我从一个可靠的渠道获得这张纸币，并且我之前从未遇到过此类情况。 其次在我缴费之前，我提出过使用验钞机来确认纸币的真伪，但收费员拒绝了我的请求，并且直接撕毁我的现金纸币，这让我感到非常的困惑和失望！ 作为一个客户，我对贵公司抱有信任，并且我相信贵公司的员工应该遵守专业的工作流程，以确保顾客的权益得到尊重和保护，然而，这次经历让我感到被冒犯和不公平对待。 经过门店周边走访，都对贵公司这家门店表示不满，经常对来缴费的老年人不耐烦，其态度恶劣，希望贵公司能为我提供一个合理的解释，我也建议贵公司对您的员工进行培训，确保他们正确处理此类情况，并且在不确定是否真伪的情况下撕毁纸币是违法行为！ 希望贵公司能够充分利用验钞机，以避免类似事件再次发生。 希望能得到贵公司满意的答复，我希望能够认真对待我的投诉，我相信贵公司会采取适当的措施，以确保类似的情况不再发生，并为您的员工提供必要的培训和指导。
- 回复：用户您好，已收到您的留言，我们将进行核实后与您联系，24小时客服热线0830-8919816。
- 王**2024-01-29
- 内容：经常断气，严重影响正常生活，拨打24小时热线电话无人接听，缴费系统登录不上，无法查询是否存在欠费，严
- 回复：用户您好，因服务热线较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨，24小时客服热线0830-8919816
- 冷**2024-01-28
- 内容：家里燃气打不然，打无数次服务热线都给我挂了，服务热线都不接，直接挂的话，这个热线也没有存在的必要，既然打了说明有急事，这个不处理，我直接打投诉电话
- 回复：用户您好，因服务热线较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨，24小时客服热线0830-8919816
- 方**2024-01-24
- 内容：接服务热线的工作人员态度恶劣再次给他打电话就不接不处理问题
- 回复：用户您好，因服务热线较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨，24小时客服热线0830-8919816
- 龚**2024-01-14
- 内容：你们的电话都是打不通的，咨询也不行
- 回复：用户您好，因服务热线较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨，24小时客服热线0830-8919816
- 陆**2024-01-03
- 内容：建议下次有欠费的，可以提前短信通知用户，没有任何告知，直接就停气了，用户都不知道咋回事
- 回复：用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816
- 熊**2023-12-26
- 内容：我家里人办了天然气，身份证上是6组，手机绑定账号也是六组，怎么手机充值那就变7组了。今天工作人员说欠费，账号304040222也没错 ，查了又说没欠费，那这样手机充值不管用?你们上报的数据用是不是准确的？有没有搞错？
- 回复：用户您好，经查询，您的缴费账号地址无误，为毗卢片区石桥镇新屋嘴6组，为避免充值失误，请您充值缴费时仔细核对缴费账号，24小时客服热线0830-8919816
- 熊**2023-12-26
- 内容：我爸爸办了天然气，身份证上写了新屋咀6组，充值界面却是7组，账号都是一样的。今天工作人员过来还说我们家欠费，查账号又说没欠，你们这充值开户的时候，会不会弄到其他人去了。那之前交的都给别人交了?还说这种不好在手机充值。为什么
- 回复：用户您好，经查询，您的缴费账号地址无误，为毗卢片区石桥镇新屋嘴6组，为避免充值失误，请您充值缴费时仔细核对缴费账号，24小时客服热线0830-8919816
- 文**2023-12-25
- 内容：公众号无法充值，app不支持苹果，2023年了，是不是太落后了，真的不想吐槽，太低级错误了
- 回复：用户您家，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816
- 黄**2023-12-23
- 内容：交费交不了
- 回复：用户您好，您可以去收费厅进行缴费，24小时客服热线0830-8919816。