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- 唐**2023-09-05
- 内容：气表经常自动断气
- 回复：用户你好，因您的缴费账号有误，我们无法准确为您提供服务，24小时客服热线0830-8919816.
- 何**2023-09-04
- 内容：为什么手机上交了费，能看到交了多少钱，确看不到上面的余额，比如我现在交了一百，原来上面的钱加上现在交的钱，就是看不到这钱的数量
- 回复：用户您好，红外表在网上缴费后还需要携带手持器去收费厅或自助缴费机处下载缴费数据，再使用手持器进行读表，读表后气费方可到账，您再在手持器上查看余额。24小时客服热线0830-8919816.
- 唐**2023-09-01
- 内容：停气不出通知吗 隔三岔五停个气也没准备
- 回复：用户您好，您可以关注智慧太昌公众号，我们会至少提前24小时发布停气通知，为您带来不便我们深感抱歉。24小时客服热线0830-8919816.
- 曾**2023-08-17
- 内容：请查看一下曾涛帐号是否正确7503040897
- 回复：用户你好，请核对您的缴费账号，NB气表缴费账号11位，其余气表缴费账号均为9位，您可以联系当地收费员进行咨询，24小时客服热线0830-8919816。
- 刘**2023-08-12
- 内容：经常出现有钱没气用气难，贵公司只有收钱其它没人管？每次给我造成损失惨重！贵公司来人解决问题！
- 回复：用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，已将你的反馈转交业务部门处理，请耐心等待，24小时客服热线电话0830-8919816。
- 屈**2023-08-09
- 内容：城里面走橱柜都不需要公司预埋，农村走橱柜过一下就需要公司预埋，还收800块钱，不是一个性质吗？
- 回复：用户您好，业务咨询请拨打24小时客服热线0830-8919816。
- 曾**2023-08-06
- 内容：红外表，红盾无法缴费，提示网络连接失败
- 回复：用户您好，已将您的反馈转交至业务部门，您可以联系当地收费员进行咨询，24小时客服热线电话0830-8919816。
- 郭**2023-08-05
- 内容：欠费18元就把我气停了 网上公众号缴费后告诉我不能到账 让我去线下网点处理 到了线下网点没有人上班 然后就到天然气服务公司去咨询 11点不到办公室没有一个人 员工餐厅有两个人 一个女的工作人员 告知我没有人上班 让我在网上缴费 说我的账户属于可网上缴费的账户 但是并没有到账 我告诉她我已经处于停气状态 需要处理 她说周末不上班 没有人 请问贵公司的服务网点是用来干嘛的 18块钱就至于让你们把气给我停了 缴了费不到账 是贵公司的风格？？？？
- 回复：用户您好，已将您的留言转交业务部门，请您耐心等待，24小时客服热线电话0830-8919816。
- 宋**2023-07-31
- 内容：户主是一个不识字的老太太，去找驻石桥新屋咀的工作人员帮忙缴气费。工作人员说这是智能表，如果不买保险就没有义务帮忙缴费。请问，保险是强卖的吗？工作人员是否有义务帮忙交纳燃气费？如果工作人员没有义务，那我们应该去哪个网点才能交？
- 回复：用户您好，保险属于自愿购买，不存在您上述的行为，您可能是和工作人员沟通不当产生了误解，已将您的咨询留言转交业务部门，客服人员稍后会和您取得联系，请耐心等候。24小时客服热线0830-8919816。
- 曹**2023-07-20
- 内容：这几天用不了气 隔壁都有
- 回复：用户您好，请查看您气费是否还有剩余，气表是否有电，用气异常请拨打0830-8919816