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- 周**2024-09-28
- 内容：业务员要直接来停我们的气，本村每户都被业务员收费了 厨房内的燃气管路是归于自己负责！ 业务员上每一户都说管路不合规需要更换 不然停气！ 目前已经把气停了！不知道怎么办！
- 回复：用户您好，为确保居民用气安全，我们会安排专人进行入户安全检查，以排查室内安全隐患。如您家中存在安全隐患，为了确保您的安全，请及时消除并联系安检人员再次进行检查。24小时客服热线0830-8919816。
- 罗**2024-08-10
- 内容：为何每次网上交费都要交几元手属费
- 回复：用户您好，感谢您的留言，缴费是不收取任何手续费的。如有疑问，请拨打24小时客服热线0830-8919816
- 曹**2024-08-03
- 内容：冲气费，冲很多次都无法冲进去，手持器根本对接不上
- 回复：用户您好，请按亮手持器后对准气表右下方信号接收区域进行读表，待气表闪绿灯后查看手持器是否显示阀开，如显示阀开，则气费充值完成，可正常用气。若读表后气表闪红灯或红绿灯交替闪烁，请更换气表电池。如您对操作存在疑问，请拨打24小时客服热线0830-8919816。
- 罗**2024-07-25
- 内容：代收费是什么？？？
- 回复：用户您好，客服人员已与您联系，已按您的要求取消代收费服务。24小时客服热线0830-8919816。
- 刘**2024-07-13
- 内容：气表换了后用气量增大后多，现在我们还没在店里住宿，生意还没那么好，反而用气量比没换之前多一倍。
- 回复：用户您好，关于您上述问题，可能是存在漏气的情况，我们已了解并会尽快安排专业人员核实后与您联系，感谢您的理解和支持。24小时客服热线0830-8919816。
- 王**2024-06-04
- 内容：开户登记收费不合理，必须强制性消费，推销煤气灶
- 回复：用户您好，已收到您的问题，我们将进行核实后与您联系，24小时客服热线0830-8919816。
- 李**2024-05-28
- 内容：户号网上不能交费，查不了，望更新，解决
- 回复：用户您好，感谢您的建议，我们将不断进行服务升级，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816。
- 汪**2024-05-24
- 内容：4月份 和5月份 的用气明细也没有， 到底用了多少方呢？ 然后就欠费了 欠费20多 加上我3月份剩的， 两个月 150多的天然气费用？ 比之前来说 应该不对呀 希望能给我一个明细
- 回复：用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816。
- 陶**2024-05-13
- 内容：我在山东开的手机卡，没有用过您们的燃气更没有与您们有任何合作关系，别再向这个手机号发任何短信了
- 回复：用户您好，已收到您的问题，我们将对您的信息进行更新，24小时客服热线0830-8919816。
- 万**2024-05-07
- 内容：在不知情的情况下，强行收取保险费
- 回复：用户您好，我们不存在上述情况，不会在您不知晓的情况下办理保险，24小时燃气客服热线0830-8919816.