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- 王**2024-11-27
- 内容：他妈的能不能不要每次都早上停气，不知道早上孩子要上学时间很宝贵吗，不熟悉app进去找了大早上都充求不起费
- 回复：用户您好，经查询，您的气表是IC智能卡表，为了您的正常用气，请保证卡内气费余额充足，24小时客服热线0830-8919816.
- 李**2024-11-23
- 内容：电话打通了 客服拒接电话 也没人回复
- 回复：用户您好，因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816=-8918986
- 唐**2024-11-08
- 内容：缴费了还是停气 打服务电话给我挂掉了不接 不行给我退了我换家公司或者用煤气
- 回复：用户您好，因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816=-8918986
- 罗**2024-11-01
- 内容：我们附近自助缴费机坏掉了，听说坏的时间较长。对于突然的欠费还不能就近缴费用气，实在是不方便
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们将对您上述情况进行核实与处置，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816.
- 周**2024-10-24
- 内容：公众号缴费不支持设备到账为什么还能缴费进去
- 回复：用户您好，红外表缴费需要将手持器带至收费厅或自助缴费机处下载缴费数据，再使用手持器对气表进行读表操作，气费方可到账，请核实您的操作步骤是否存在差缺，24小时客服热线0830-8919816。
- 杨**2024-10-22
- 内容：网上交完费，根本没有用，请退款对气表对不进去
- 回复：用户您好，红外表缴费需要将手持器带至收费厅或自助缴费机处下载缴费数据，再使用手持器对气表进行读表操作，气费方可到账，请核实您的操作步骤是否存在差缺，24小时客服热线0830-8919816。
- 黄**2024-10-19
- 内容：2024年9月19号就办理了增溶业务，而且已经交了钱，就是把2.5方气增加成4方气到2024年10月19号都没有来安装，
- 回复：用户您好，已安排专业人员为您完成增溶服务，24小时客服热线0830-8919816
- 莫**2024-10-12
- 内容：缴费后红外余额不变
- 回复：用户您好，红外表缴费需要将手持器带至收费厅或自助缴费机处下载缴费数据，再使用手持器对气表进行读表操作，气费方可到账，请核实您的操作步骤是否差缺，24小时客服热线0830-8919816。
- 向**2024-10-03
- 内容：燃气表显示屏不亮，无法按显示故障操作处理，家里已停气半个多月，无人处理，联系相关人员申请处理，却相互推诿
- 回复：用户您好，您所述情况为气表欠电，请更换气表电池后再进行操作，24小时客服热线0830-8919816。
- 袁**2024-10-01
- 内容：能不能用户账号和缴费账号弄明白点
- 回复：用户您好，您可以通过缴费小票查看缴费账号，或是联系当地收费员进行缴费账号查询，24小时客服热线0830-8919816