-
服务热线Service hotline0830-8919816
-
地址：泸州市国家高新区泰阳路三段5号
网址：www.lztcny.com
-
-
请输入您的缴费账号（必填项）
请选择当前投诉分类（必选项）
-
请选择您所在的区域（必选项）
- 确认提交
- 徐**2025-09-03
- 内容：请问是几个月才抄一次表，看不倒总方量，多少钱一方，格式看不太明白，交费都不知道交多少
- 回复：用户您好，您可以联系当地收费员进行咨询，或拨打24小时客服热线0830-8919816。
- 王**2025-09-01
- 内容：想问个缴户账号都没人处理
- 回复：用户您好，您可以联系当地收费员进行咨询，或拨打24小时客服热线0830-8919816。
- 杨**2025-08-30
- 内容：表位置不对，原来表位置在中间，现在在最上面了，费用也不太对，有可能是我看错了，但是表位置是给我装错了，我怀疑把我表装给别人去了
- 回复：用户您好，因旧城改造换表管线重新排管，客服人员已与您联系并解释，24小时客服热线0830-8919816。
- 李**2025-08-23
- 内容：1.投诉建议软件选择栏 江阳区下没有黄舣镇选项？ 2.黄舣街上一共4个点 都使用不了 无法充值五期14号楼保安厅门口智能终端设备都撤了很久咯 都没有更新信息 安置新区30号楼和29号楼巷道旁 智能终端设备设备黑屏超级无敌久 也不见维修 安置7期哪个充值不了 反馈了也没有反应 广场1号楼9号门市也是点都点不起那个屏幕 无法识别红外 链接不起 ？
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力，24小时客服热线0830-8919816.
- 周**2025-08-19
- 内容：充值未到账
- 回复：用户您好，为了更好地准确为您服务，请留下您的正确缴费账号，24小时客服热线0830-8919816。
- 莫**2025-08-15
- 内容：强迫他人开保险，不开保险，就不给他人充气费
- 回复：用户您好，我们不存在上述情况，保险是完全自愿的,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障。客服人员已与您联系并解释，24小时客服热线0830-8919816。
- 徐**2025-08-06
- 内容：缴费明细及余额显示不全，查询困难
- 回复：用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816。
- 吉**2025-08-04
- 内容：每天都在用，自己莫名其妙就把气关了，问服务热线说可能有漏气的，喊我自己观察到。后头喊扯出进气的红色按扭才打开，换管子没多久就出这些问题，之前也出现过打不起气，没注意，昨天打不开今天才找的服务热线电话，
- 回复：用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816。
- 罗**2025-07-30
- 内容：家里燃气表耗电异常，天燃气无法正常使用，导致家里老年人生活极度不便。遂致电太昌燃气公司，告知须更换新的燃气表。工作人员到场后不出示证件，且服务态度极其恶劣，在告知我们已经购买燃气险且未到期的情况下，强制要求我们重新购买燃气险，否则不予换表！工作人员这种欺负老年人、强买强卖的行为令人发指！我相信太昌能源是一家有责任有爱心的大企业，希望别因为个别员工的素质影响到企业在用户心中的形象！
- 回复：用户您好，保险属于自愿办理，可能因沟通误差导致了您的不满，客服人员已与您取得联系并解释，24小时客服热线0830-8919816.
- 陈**2025-07-30
- 内容：红外线气表微信公众号上充的钱没入账
- 回复：用户您好，红外气表在公众号进行充值后，还需携带手持器到线下收费厅或自助缴费机处下载红外缴费数据，再使用手持器进行读表，气费即可充值到账，24小时客服热线0830-8919816。