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- 任**2023-10-31
- 内容:为什么查不到每个月用多少 为什么不能在网上查询 缴费 可以跟进一下吗
- 回复:用户您好,您可以通过以下链接进行气费查询,24小时客服热线0830-8919816。 http://cx.lztcny.com/
- 曾**2023-10-26
- 内容:今年说了两次换智能燃气表,次次不来,说话从来不守信用是吧,明明小马滩的自助缴费机已经撤走了还不通知,家里老人缴费跑老远去,福集的破线下缴费点还不是每天开,其他时间是完全不用气是吧?换下表很难嘛,停气也没有通知,现在没气了,又没地方缴费是等老人自力更生是嘛?真出生啊?
- 回复:用户您好,感谢您的留言,我们会根据工作计划逐步进行设备更换,请您耐心等待。24小时客服热线0830-8919816
- 黄**2023-10-13
- 内容:你好,我是黄舣镇白马村五组的村民。建议把农村的红外气表换掉,太麻烦了。每次在手机上交了费以后,还要拿遥控板器到白马街上去集合后,又要拿回去对到气表充气费才能使用气。太复杂了农村老人都整不明白。希望换成智能气表,手机上充值了直接进气表,才能方便老人使用。谢谢
- 回复:用户您好,感谢您的留言,我们会根据工作计划逐步进行设备更换,请您耐心等待。24小时客服热线0830-8919816
- 罗**2023-10-07
- 内容:无法用气,联系了一次后就联系不上了,无法处理
- 回复:用户您好,为您带来不便我们深感抱歉,24小时客服电话0830-8919816。
- 唐**2023-10-06
- 内容:欠费交了以后,电话通知了,三天了都没来开汽
- 回复:用户你好,普通燃气表欠费关阀后需要联系工作人员上门进行开阀,24小时客服热线0830-8919816.
- 黄**2023-09-18
- 内容:我又没有欠费,你一声不坑就把我的天燃气停,你叫我拿什么了抄菜,
- 回复:用户您好,请查看您的气表是否有电,请及时更换气表电池,以免因气表低电量关阀造成停气。24小时客服热线0830-8919816。
- 雷**2023-09-15
- 内容:突然莫名其妙就断气了,邻居也有气的,并且用手持器去红外读表也没用,显示还有179余额,号称24小时客服热线0830-8919816,打进去通了后3秒就直接挂,这就是你们的售后吗?
- 回复:用户您好,请查看您的气表是否是因缺电关阀,请及时更换气表电池。因客服电话拨打用户较多,可能会存在占线情况,请您耐心等候,稍后再拨,为您带来不便请谅解。
- 侯**2023-09-12
- 内容:安装人员,以不买保险,不安装燃气泄露报警器就不通气,卡用户。这2个选项应该是自愿。很是不舒服。保险我花了500,报警器300,发票以没有。
- 回复:用户您好,我们不存在上述情况,用气和保险是完全自愿的,不会因为你不办保险就不通气,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障。如果您需要发票,可以联系当地燃气服务站进行开票,24小时客服热线0830-8919816.
- 罗**2023-09-11
- 内容:2023年4月29日该平台显示用气量2463方,而我今日(2023年9月11日查看我的气表,显示才只有2263.8方。怎么在4月就多扣200多方的气费了,望给我个合理解释!
- 回复:用户您好,2463是2017年1月1日至今系统收费方量数据,2017年12月12日换过一次表,换表前旧表在2017年用量为208方,换表后也就是当前用的气表收费到2255。因此为您带来的不便敬请谅解,如有疑问,请咨询24小时客服热线0830-8919816.
- 袁**2023-09-08
- 内容:8月21日叫收费员查气费说我表没有欠费,为啥这个月去交费需交近40O元,叫收费员提供抄表底度和这个月抄表数,说没有,现我所住片区发现这个月很多不对,请公司领导解决一下,是你们的工作人员是否有误
- 回复:用户您好,已将您的需求反馈至业务部门,请拨打客服热线0830-8919816。


