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- 任**2023-10-31
- 内容：为什么查不到每个月用多少 为什么不能在网上查询 缴费 可以跟进一下吗
- 回复：用户您好，您可以通过以下链接进行气费查询，24小时客服热线0830-8919816。 http://cx.lztcny.com/
- 曾**2023-10-26
- 内容：今年说了两次换智能燃气表，次次不来，说话从来不守信用是吧，明明小马滩的自助缴费机已经撤走了还不通知，家里老人缴费跑老远去，福集的破线下缴费点还不是每天开，其他时间是完全不用气是吧？换下表很难嘛，停气也没有通知，现在没气了，又没地方缴费是等老人自力更生是嘛？真出生啊？
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们会根据工作计划逐步进行设备更换，请您耐心等待。24小时客服热线0830-8919816
- 黄**2023-10-13
- 内容：你好，我是黄舣镇白马村五组的村民。建议把农村的红外气表换掉，太麻烦了。每次在手机上交了费以后，还要拿遥控板器到白马街上去集合后，又要拿回去对到气表充气费才能使用气。太复杂了农村老人都整不明白。希望换成智能气表，手机上充值了直接进气表，才能方便老人使用。谢谢
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们会根据工作计划逐步进行设备更换，请您耐心等待。24小时客服热线0830-8919816
- 罗**2023-10-07
- 内容：无法用气，联系了一次后就联系不上了，无法处理
- 回复：用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服电话0830-8919816。
- 唐**2023-10-06
- 内容：欠费交了以后，电话通知了，三天了都没来开汽
- 回复：用户你好，普通燃气表欠费关阀后需要联系工作人员上门进行开阀，24小时客服热线0830-8919816.
- 黄**2023-09-18
- 内容：我又没有欠费，你一声不坑就把我的天燃气停，你叫我拿什么了抄菜，
- 回复：用户您好，请查看您的气表是否有电，请及时更换气表电池，以免因气表低电量关阀造成停气。24小时客服热线0830-8919816。
- 雷**2023-09-15
- 内容：突然莫名其妙就断气了，邻居也有气的，并且用手持器去红外读表也没用，显示还有179余额，号称24小时客服热线0830-8919816，打进去通了后3秒就直接挂，这就是你们的售后吗？
- 回复：用户您好，请查看您的气表是否是因缺电关阀，请及时更换气表电池。因客服电话拨打用户较多，可能会存在占线情况，请您耐心等候，稍后再拨，为您带来不便请谅解。
- 侯**2023-09-12
- 内容：安装人员，以不买保险，不安装燃气泄露报警器就不通气，卡用户。这2个选项应该是自愿。很是不舒服。保险我花了500，报警器300，发票以没有。
- 回复：用户您好，我们不存在上述情况，用气和保险是完全自愿的,不会因为你不办保险就不通气,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障。如果您需要发票，可以联系当地燃气服务站进行开票，24小时客服热线0830-8919816.
- 罗**2023-09-11
- 内容：2023年4月29日该平台显示用气量2463方，而我今日（2023年9月11日查看我的气表，显示才只有2263．8方。怎么在4月就多扣200多方的气费了，望给我个合理解释！
- 回复：用户您好，2463是2017年1月1日至今系统收费方量数据，2017年12月12日换过一次表，换表前旧表在2017年用量为208方，换表后也就是当前用的气表收费到2255。因此为您带来的不便敬请谅解，如有疑问，请咨询24小时客服热线0830-8919816.
- 袁**2023-09-08
- 内容：8月21日叫收费员查气费说我表没有欠费，为啥这个月去交费需交近40O元，叫收费员提供抄表底度和这个月抄表数，说没有，现我所住片区发现这个月很多不对，请公司领导解决一下，是你们的工作人员是否有误
- 回复：用户您好，已将您的需求反馈至业务部门，请拨打客服热线0830-8919816。