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- 周**2022-01-09
- 内容：泸州市泸县玄滩镇中心村安装自来水管，在中心村党群服务中心左侧一百米位置挖管沟时不慎将天然气管道挖断。负责该区域天然气管道维护人员收费1000，挖自来水管道一方只出400，价格商量不下，天然气维护人员直接走人。距离9日晚18:53已过去6小时，停气给村民生活带来极大不便。
- 回复：用户你好，立马转交业务部门为您处理，用气困难请拨打0830—8919816
- 张**2022-01-04
- 内容：收钱的时候快的很，干点活路像大爷一样，打服务热线态度一点都不好，搞得好像那个欠她钱一样
- 回复：用户你好，我们一直在不断优化服务，致力于为用户提供更优质、便捷的服务，为您带来不便我们深感抱歉。
- 聂**2021-12-25
- 内容：请问什么时候能开通网上缴费服务？很多城市水电气都开通了网上缴费。网上缴费方便及时缴费，避免临时停气造成的生活不便。
- 回复：用户你好，“智慧太昌”微信公众号可以实现四川省内的普通燃气表用户在线缴费，NB表用户可以通过“智慧太昌”APP实现在线缴费。目前缴费功能正在逐步完善中，敬请期待。
- 鲁**2021-12-22
- 内容：自气表安装以来就有问题，交了费输入表困难。六年来反应了无数次都没有用，当时花了几万块钱安装的。收费会收，处理问题没人处理
- 回复：用户你好，为您带来不便我们深感抱歉，已将您的问题反馈给了业务部门，稍后会有人专项为您服务。更多气表问题请咨询0830-8919816.
- 秦**2021-12-13
- 内容：为什么交费后气费比原来还久得更多的气费？
- 回复：用户你好，缴费后还需要对气表进行读数，才能缴费成功。气费异常请联系当地收费员核实或拨打客服热线0830-8919816.
- 陈**2021-12-11
- 内容：重复收费，只有一个燃气灶，一个月50多方气
- 回复：用户你好，建议您联系当地安检人员进行燃气安全检查，排查是否存在室内燃气漏气现象，用气异常请拨打0830—8919816.
- 谭**2021-12-07
- 内容：费用咨询
- 回复：用户你好，商业用户和居民用户的开户费用是不一样的，具体费用情况请拨打客服热线0830-8919816.
- 田**2021-12-05
- 内容：每年都让交50块钱的保险，但是并没有保证用气方便，下班回家发现家里的气费没有了，去交还交不了，太令人失望了。
- 回复：用户你好，燃气保险是对您家庭财产安全进行一个保障，降低您的家庭用气风险。普通燃气表可以通过“智慧太昌”公众号进行缴费，IC卡表和红外表可以通过自助缴费机24小时进行缴费，NB智能表需要下载“智慧太昌”APP进行缴费，请您及时缴纳天然气费，避免因欠费导致停气。更多咨询请拨打0830—8919816.
- 田**2021-12-05
- 内容：天然气缴费不方便，需要时找不到地方缴费。
- 回复：用户你好，普通燃气表可以通过“智慧太昌”公众号进行缴费，Ic卡和红外智能表可以通过自助缴费机进行缴费，nb智能表请下载“智慧太昌”APP进行缴费。
- 向**2021-12-05
- 内容：我昨天冲的气费现在还没到账
- 回复：用户你好，省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。