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服务热线Service hotline0830-8919816
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地址：泸州市国家高新区泰阳路三段5号
网址：www.lztcny.com
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- 1**2023-05-28
- 内容：收费标准为什么不一样，为什么我家跟邻居家不一样邻居家3900，我家为什么要8000麻烦解释清楚
- 回复：用户您好，已收到您的留言反馈，收费是有统一标准的，可能因特殊情况产生了误会，我们将对此事进行核实，请您耐心等待，客服人员将会与您联系。24小时客服热线0830-8919816。
- 王**2023-05-25
- 内容：麻烦明确用气余额！简单直接的可以看出来！每次都搞不清楚到底还剩多少钱！乱七八糟的！
- 回复：用户您好，您可以向当地收费员进行余额咨询，或拨打客服热线0830-8919816。
- 罗**2023-05-25
- 内容：请问我用微信公众号智慧太昌只能查到2023年1月6号之前的气费，后面的就查不到了，交气费也不方便。谢谢处理一下。
- 回复：用户你好，用气问题请拨打客服热线0830-8919816
- 陈**2023-03-26
- 内容：没气啊
- 回复：用户您好，用气异常请拨打0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812.
- 曹**2023-03-18
- 内容：红外遥控器上面显示我还有106 大厅里面交了100以后，按了气表还是106 在缴费机上面也查不到这个缴费记录，黄舣天燃气公司大厅人员说是我之前有欠费，就抵扣了，为什么我没有交之前显示106交了100以后还是106，为什么后面我在机器上面交的400一下就到账了，而且有缴费记录，服务热线还打不通，我希望贵公司给我解释
- 回复：用户你好，经核实，您的扣费无异常。您3月18日第一次缴费100元，回家写表看到还有106元余额，因您所使用的红外智能气表，需要及时读表，才可以看到当时的余额。您在缴费前未读表或者未读表成功，直接按出上一次缴费的数据查看，所以造成误会。如有疑问，请拨打客服热线0830-8919816.日间客服0830-8919811/0830-8919812.
- 韦**2023-03-10
- 内容：泸县天兴镇一心村收费的态度跟天燃气跟她们家开的一样.
- 回复：用户您好，已收到您的投诉建议，我们会继续优化基层服务标准，感谢您的留言，客服热线0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。
- 韦**2023-03-10
- 内容：泸县天兴镇一心村收费的服务态度真的是无语.收个费跟欠她几百万一样
- 回复：用户您好，已收到您的投诉建议，我们会继续优化基层服务标准，感谢您的留言，客服热线0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。
- 许**2023-03-02
- 内容：我的气费有问题度数不对
- 回复：用户你好，因抄表和收费工作存在时间差，可能会造成你上述的情况出现，请以实际余额为准，感谢您的留言建议，为您带来不便我们深感抱歉，我们会继续提高服务标准。
- 陈**2023-02-26
- 内容：方便缴费
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，欠费关阀后需要联系巡检员申请重新开气，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费。用户你好，24小时客服热线0830-8919816或日间客服热线0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00），我们将竭诚为您服务！
- 黄**2023-02-01
- 内容：建议贵公司把用户地址改一下，卢树怀楼上这个地址改一下，他都去世好多年了，可以改成泸石路吗？
- 回复：用户你好，已接到您的业务需求，我们会尽快为您进行业务办理，为您带来不便我们深感抱歉，请您耐心等待。