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- 黄**2022-12-11
- 内容:家里没人每个月还扣30多元,乱收费?
- 回复:用户你好,已将您的问题反馈至相关业务部门,业务部门将派专人为您上门检查,请耐心等待。
- 刘**2022-12-08
- 内容:交费太麻烦,一个月只有一天可以交费,网上交费还要摇控器才可以交费
- 回复:用户您好,您可以前往缴费机网点,通过自助缴费机进行缴费。
- 管**2022-12-07
- 内容:在手机上绑定账户绑不上,总是提示太昌燃气厨卫无记录。
- 回复:用户您好,经核实,您的气表属于红外智能表,请使用手持器或者红盾进行缴费。
- 黄**2022-11-29
- 内容:购买方量与实际用气方量差21方
- 回复:用户你好,公司客服人员已与您联系并进行解释说明,经核实,您的气表阶梯气价已进行更新,每年1月1日气表已自动调节为1阶气价,不存在您上述阶梯气价未清零的问题。
- 陈**2022-11-27
- 内容:缴了费充不到气表
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 黄**2022-11-25
- 内容:疑问1,购卖方量与实际方量差21方 疑问2,怀疑你公司系统有问题,有一年12月份充300元,当时计费2档,第二年元月份还有余额,余额部门在元月份应当按1档计费,但还是按2档计算,
- 回复:用户你好,公司客服人员已与您联系并进行解释说明,经核实,您的气表阶梯气价已进行更新,每年1月1日气表已自动调节为1阶气价,不存在您上述阶梯气价未清零的问题。
- 曾**2022-11-16
- 内容:我想问还要停我家好久的气,你们就是这样为人民服务的。严重影响我的生活了。一没欠费。二不漏气。没交保险就停气吗
- 回复:用户你好,已接到您的业务反馈,已将您的问题转交业务部门处理,请您耐心等待,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811/0830-8919812
- 曾**2022-11-15
- 内容:一没欠费,二没漏气,是没交保险就停气吗,请尽快处理,
- 回复:用户您好,气表余额低于20元的时候将会触发气表余额预警机制,请确认是否属于欠费关阀,请及时缴纳气费。24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 徐**2022-11-07
- 内容:无法网上缴费,自助缴费机经常故障,缴费多次才能成功
- 回复:用户你好,IC卡表可以通过自助缴费机或者收费厅进行缴费,可以通过此链接查询您所属区域的收费点位信息http://www.lztcny.com/service/fwwd.html,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
- 王**2022-11-04
- 内容:充了两百,未到账
- 回复:用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)


