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- 黄**2022-12-11
- 内容：家里没人每个月还扣30多元，乱收费？
- 回复：用户你好，已将您的问题反馈至相关业务部门，业务部门将派专人为您上门检查，请耐心等待。
- 刘**2022-12-08
- 内容：交费太麻烦，一个月只有一天可以交费，网上交费还要摇控器才可以交费
- 回复：用户您好，您可以前往缴费机网点，通过自助缴费机进行缴费。
- 管**2022-12-07
- 内容：在手机上绑定账户绑不上，总是提示太昌燃气厨卫无记录。
- 回复：用户您好，经核实，您的气表属于红外智能表，请使用手持器或者红盾进行缴费。
- 黄**2022-11-29
- 内容：购买方量与实际用气方量差21方
- 回复：用户你好，公司客服人员已与您联系并进行解释说明，经核实，您的气表阶梯气价已进行更新，每年1月1日气表已自动调节为1阶气价，不存在您上述阶梯气价未清零的问题。
- 陈**2022-11-27
- 内容：缴了费充不到气表
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
- 黄**2022-11-25
- 内容：疑问1，购卖方量与实际方量差21方 疑问2，怀疑你公司系统有问题，有一年12月份充300元，当时计费2档，第二年元月份还有余额，余额部门在元月份应当按1档计费，但还是按2档计算，
- 回复：用户你好，公司客服人员已与您联系并进行解释说明，经核实，您的气表阶梯气价已进行更新，每年1月1日气表已自动调节为1阶气价，不存在您上述阶梯气价未清零的问题。
- 曾**2022-11-16
- 内容：我想问还要停我家好久的气，你们就是这样为人民服务的。严重影响我的生活了。一没欠费。二不漏气。没交保险就停气吗
- 回复：用户你好，已接到您的业务反馈，已将您的问题转交业务部门处理，请您耐心等待，24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811/0830-8919812
- 曾**2022-11-15
- 内容：一没欠费，二没漏气，是没交保险就停气吗，请尽快处理，
- 回复：用户您好，气表余额低于20元的时候将会触发气表余额预警机制，请确认是否属于欠费关阀，请及时缴纳气费。24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
- 徐**2022-11-07
- 内容：无法网上缴费，自助缴费机经常故障，缴费多次才能成功
- 回复：用户你好，IC卡表可以通过自助缴费机或者收费厅进行缴费，可以通过此链接查询您所属区域的收费点位信息http://www.lztcny.com/service/fwwd.html，24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
- 王**2022-11-04
- 内容：充了两百，未到账
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）