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- 邢**2022-05-02
- 内容：交气费交不起，要等到赶场天才能交气费，今天在手机上面交了100块钱，然后去插卡的时候，它说读卡失败，试了很多次，都是一个样，现在家里面已经停气了，看咋用，饭都做不成，菜也炒不起，家里面的人都等着吃饭
- 回复：用户你好，IC卡表用户暂不支持网上缴费，需要去收费厅或者自助缴费机下载缴费数据，才能读卡成功，请拨打客服热线0830—8919816.
- 刘**2022-04-26
- 内容：初次开气怎么那么困难？
- 回复：用户你好，请携带开户相关资料至收费厅进行开户登记，我司会依据开户名单上门进行现场勘查，再对达成安装条件的用户受理开户及收费，后续就会安排专业人员上门进行安装挂表，待您家中的燃气设施安装好后，检查合格就可以进行通气了。
- 龙**2022-04-22
- 内容：可不可以把用气费用表放大点，看都看不清楚，表挌太小
- 回复：用户您好，您在查询气费的页面中，可以通过缩放手机屏幕放大气费表格。
- 张**2022-04-18
- 内容：开通天然气太难了！气都没通保险先买起走！
- 回复：用户你好，保险属于自愿购买的，是对您家居安全的一个保障，天然气开户您可以联系当地收费厅进行咨询办理，客服热线请拨打0830—8919816.
- 何**2022-04-14
- 内容：缴费太困难 店里面由经常不在 网上绑定用户绑定不了 也交不了
- 回复：用户您好，感谢您的留言，您可以联系收费员咨询收费工作时间，再到店进行缴费，更多用气问题请拨打0830-8919816.
- 丁**2022-04-12
- 内容：我用的燃气是红豆气表，经常有钱都停气，有时候红豆扫一下就能用，有时候红豆扫来显示充值，充值后还是不能用，反应后好多次了都没解决，最近说要换表以好久了以没人来管
- 回复：用户您好，感谢您的用气反馈，已向相关部门反映您的用气问题，稍后会安排专人为您服务，更多问题请拨打0830-8919816.
- 邹**2022-04-10
- 内容：换了新气表之后使用不到两个月后，气表两个月之内出现无缘由停气问题，无缘无故停气，气阀无缘无故自动关闭，4月3号出现无故停气两天，4月5号观察气表，发现气表现实故障，气阀无缘无故关闭，以为是电池问题，更换后还是不能用气，无缘无故又自动打开了气阀，晚上联系过工作人员，工作人员说可以用就正常了，不需要上门维修了，4月10号晚上无缘无故又停气，气阀自动关闭，无法打开。24小时无人处理，我将会升级投诉。燃气户头号：20102020037
- 回复：用户您好，NB-IoT物联网燃气表内置阀门，一旦出现燃气表电量不足或者用户欠费等情况时，阀门会自动关闭，无法使用天然气，请及时更换电池或缴清欠费；如果出现不用气超时、匀速用气超时，气表会自动关阀，长按功能键五秒就可以重新开阀。您这边对于气表使用的反馈，我们会立刻安排人员进行处理，客服热线：0830—8919816.
- 易**2022-03-26
- 内容：各位领导，您们好，太昌燃气开通网上缴费，方便了千家万户，谢谢
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好，气费异常请拨打0830-8919816.
- 魏**2022-03-19
- 内容：交费
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好，气费异常请拨打0830-8919816
- 陈**2022-03-16
- 内容：希望能尽早开通网络缴费服务，更方便。
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，缴费后长按气表功能键气费充值到账，如果没有进行操作咋会在24小时自动到账。用户你好，气费异常请拨打0830-8919816