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- 杜**2025-05-26
- 内容：5.22号代收点充值100不到账
- 回复：用户您好，感谢您的留言，已将您的问题提交至业务部门，24小时客服热线0830-8919816.
- 张**2025-05-22
- 内容：app只能在安卓系统上使用，而且操作逻辑不清晰，有bug,在苹果，纯血鸿蒙不能，请建议多增加开发人员加快开发进度和时常维护。建议增加充值平台（比如微信公众号和微信小程序）我的账号是10404050051，上面只能输入9位数
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力，24小时客服热线0830-8919816.
- 唐**2025-05-09
- 内容：一个月都没有天天打电话催收费用不说，改名字说不买保险就不给改名字，我就想问哈你妈不买保险要热是你家人啊，
- 回复：用户您好，我们不存在上述情况，保险是完全自愿的,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障，24小时客服热线0830-8919816。
- 梁**2025-05-06
- 内容：我5月4号充的300今天就停气了没有钱了，是什么情况啊！
- 回复：用户您好，感谢您的留言，已将您的问题反馈至业务部门，24小时客服热线0830-8919816.
- 张**2025-05-04
- 内容：我路过合江县白鹿镇袁湾村新屋基一家人家，进去厨房洗个手，闻到好大的燃气味，家里就两个老人。天气太热，老人抽烟，请贵公司尽快派人解决安全隐患。
- 回复：用户您好，感谢您的留言，已将您反映的隐患问题提交至业务部门，24小时客服热线0830-8919816.
- 康**2025-04-30
- 内容：气表长期段气，需手动开气，太不方便了。
- 回复：用户您好，为了保障用气安全，长期无人用气气表会自动关阀。24小时客服热线0830-8919816。
- 李**2025-04-22
- 内容：燃气表和缴费帐对不上
- 回复：用户您好，感谢您的留言，您可以联系当地收费员进行缴费账号咨询，24小时客服热线0830-8919816.
- 张**2025-04-16
- 内容：作为一家天然气公司，不管是客服电话还是维修电话，一个都打不通，或者打通了没人接，作为天然气经营企业，没有24小时值守，用气出问题得不到解决，是不是只有打12345才能转接你们的电话？
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力。因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816.
- 文**2025-04-14
- 内容：用遥控板的燃气表用户为什么手机上只查得到账户缴费经额，查不到账户余额，你们燃气公司是否可以改进一下呢
- 回复：用户您好，使用手持器读表后，可在手持器上查看账户余额，24小时客服热线0830-8919816.
- 杨**2025-04-12
- 内容：原本表上有一百多块钱，换表就到差三百多
- 回复：用户您好，感谢您的留言，已将您的问题反馈至业务部门，客服将会与您联系，24小时服务热线0830-8919816。