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- 晏**2019-11-21
- 内容：漏气现象严重，不知道该联系谁，生活有重大安全隐患
- 回复：已安排指挥中心联系用户处置。
- 陈**2019-10-05
- 内容：为什么不能网上缴费 ？每次这么麻烦跑这么远
- 回复：除了海力表，其他气表都可以通过红盾远程缴费。详情可咨询当地收费厅
- 傅**2019-05-25
- 内容：家里门市几年前安装的商业用气当时费用是一万多点，但没有做生意，现在想开早餐店才发现是2.5方的气表根本不够用，气管也是以前的塑料管存在安全隐患，5月24叫长沙镇燃气管理人员来看想安装大点的气表和换下现在的钢化气管，管理人员却说现在安装4方气表要补齐现在的价格，还需要一万二，我就想知道，当时花的一万零点的商业气安装个2.5的气表合理吗？收费合理吗？还有就是当时交的一万多点的钱收费单子却只开了七千八，由于不识字最近儿子看单子才发现。
- 回复：您的投诉已收到，已安排工作人员处置。如您有任何意见或建议，欢迎拨打0830-8919816告诉我们。
- 朱**2019-05-03
- 内容：黄舣六期安置房的用户，表里有钱家里没气，维修师傅不接电话，收费处让我按他说的操作，家里就老人哪里搞得清楚嘛。为什么不主动上门服务，家里两天没用气了，网站上一个在线客服让我加QQ加了又没反应，气表上居然连个报修电话都没得
- 回复：用户您好，我们的客户服务热线0830-8919816电话24小时有人接听，在网站上也有公布。在为您安装天然气时，也下发了印有服务热线的《安全用气手册》，如您有任何需要我们协助处理的问题，都可以拨打这个电话。