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服务热线Service hotline0830-8919816
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- 陈**2021-01-27
- 内容：怎么查询余额
- 回复：用户你好，关注“智慧太昌”公众号，点击业务查询-气费查询，可以进行查询。
- 陈**2021-01-23
- 内容：黄舣镇白马村自助缴费网点故障，无人维修
- 回复：用户你好，黄舣白马村自助缴费机故障我们已经处理，感谢您的反馈。
- 邱**2021-01-22
- 内容：我耳朵有点不听不见，打电话跟工作人员说话太快了，态度有点不好，希望你们好好的解释一下
- 回复：用户你好，感谢你的建议，我们将会不断优化我们的服务。
- 谭**2021-01-21
- 内容：我家气表用气时咔咔响，请派人来检查一下吧
- 回复：用户你好，预约安检请咨询0830-8919816，我们将派专业人员上门服务。
- 唐**2021-01-13
- 内容：微信公众号上充值200元燃气费，后与渠坝营业厅人员联系，营业厅人员称充值的费用没有入表，该笔费用予以退回。
- 回复：用户你好，红外表充值需要拿手持器去营业厅或者缴费机下载充值记录，再回家进行读表才能到账，用气困难请拨打0830-8919816
- 严**2021-01-10
- 内容：破坏客户家中整体装修格局，以安全找借口、强制客户按照他们不合理要求，使用所谓贵公司提供的安全产品，这种产品使用寿命短，一个周期以后就强制上门更换，安装还不合理、存在更危险的安全隐患，本人为了自己和家人的安全负责、拒绝更换，贵公司的工作人员就选择强制停止我家用气，我向贵公司发表出最强烈抗议。
- 回复：用户你好，室内漏气必须停气整改，您可以自行选择具有资质的单位进行整改，我们不存在强制整改的行为。为了您的安全，请您及时完成漏气整改处理。
- 唐**2021-01-07
- 内容：管理员态度恶劣，多般推辞，对分管人员恶劣行为放任不管
- 回复：用户你好，已接到您的投诉，我们将对此进行调查核实，其他问题请拨打客服0830-8919816.
- 唐**2021-01-06
- 内容：到底什么时候通气，你们服务态度怎么这么差，欺骗消费者
- 回复：用户你好，具体情况麻烦说明一下，用气困难请咨询0830-8919816.
- 王**2021-01-06
- 内容：莫名其妙把气阀关了，很多天用不了气了，打电话客服直接挂断，态度及其恶劣，不尊重客户，还让人敢用吗？
- 回复：用户你好，如果欠费太久是会停气的，客服电话拨打不通应该是在占线中，用气困难请咨询0830-8919816
- 严**2021-01-05
- 内容：利用职务之便，敲诈客户。
- 回复：用户你好，公司对这种情况是严令禁止的，是不会出现这种情况的，如有漏洞请拨打0830-8919816投诉。