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- 陈**2021-01-27
- 内容:怎么查询余额
- 回复:用户你好,关注“智慧太昌”公众号,点击业务查询-气费查询,可以进行查询。
- 陈**2021-01-23
- 内容:黄舣镇白马村自助缴费网点故障,无人维修
- 回复:用户你好,黄舣白马村自助缴费机故障我们已经处理,感谢您的反馈。
- 邱**2021-01-22
- 内容:我耳朵有点不听不见,打电话跟工作人员说话太快了,态度有点不好,希望你们好好的解释一下
- 回复:用户你好,感谢你的建议,我们将会不断优化我们的服务。
- 谭**2021-01-21
- 内容:我家气表用气时咔咔响,请派人来检查一下吧
- 回复:用户你好,预约安检请咨询0830-8919816,我们将派专业人员上门服务。
- 唐**2021-01-13
- 内容:微信公众号上充值200元燃气费,后与渠坝营业厅人员联系,营业厅人员称充值的费用没有入表,该笔费用予以退回。
- 回复:用户你好,红外表充值需要拿手持器去营业厅或者缴费机下载充值记录,再回家进行读表才能到账,用气困难请拨打0830-8919816
- 严**2021-01-10
- 内容:破坏客户家中整体装修格局,以安全找借口、强制客户按照他们不合理要求,使用所谓贵公司提供的安全产品,这种产品使用寿命短,一个周期以后就强制上门更换,安装还不合理、存在更危险的安全隐患,本人为了自己和家人的安全负责、拒绝更换,贵公司的工作人员就选择强制停止我家用气,我向贵公司发表出最强烈抗议。
- 回复:用户你好,室内漏气必须停气整改,您可以自行选择具有资质的单位进行整改,我们不存在强制整改的行为。为了您的安全,请您及时完成漏气整改处理。
- 唐**2021-01-07
- 内容:管理员态度恶劣,多般推辞,对分管人员恶劣行为放任不管
- 回复:用户你好,已接到您的投诉,我们将对此进行调查核实,其他问题请拨打客服0830-8919816.
- 唐**2021-01-06
- 内容:到底什么时候通气,你们服务态度怎么这么差,欺骗消费者
- 回复:用户你好,具体情况麻烦说明一下,用气困难请咨询0830-8919816.
- 王**2021-01-06
- 内容:莫名其妙把气阀关了,很多天用不了气了,打电话客服直接挂断,态度及其恶劣,不尊重客户,还让人敢用吗?
- 回复:用户你好,如果欠费太久是会停气的,客服电话拨打不通应该是在占线中,用气困难请咨询0830-8919816
- 严**2021-01-05
- 内容:利用职务之便,敲诈客户。
- 回复:用户你好,公司对这种情况是严令禁止的,是不会出现这种情况的,如有漏洞请拨打0830-8919816投诉。


