-
服务热线Service hotline0830-8919816
-
地址：泸州市国家高新区泰阳路三段5号
网址：www.lztcny.com
-
-
请输入您的缴费账号（必填项）
请选择当前投诉分类（必选项）
-
请选择您所在的区域（必选项）
- 确认提交
- 罗**2021-11-29
- 内容：连续三个周末停气，通知的早上8点来气，现在还没来？？？
- 回复：用户你好，因中石油管线漏气导致停气，请务必关闭好燃气阀门，防止恢复供气或可能提前恢复供气时发生泄漏，公司已经通过短信发送停气通知，请用户注意查看信息。
- 华**2021-11-27
- 内容：去充气费之前显示余额还有500多元，充了1500元之后为什么查到才1900多。而且打电话给公司派的人员根本解决不了我所指的事情。经理什么的比我还横！我们有疑问就不解决？钱充了跟实际加起来的不符合也就算了？什么服务态度！
- 回复：用户你好，已收到您的反馈，气费都是实冲实得的，这边正在向业务部门进行核实，具体情况会有专业人员与您进行联系。
- 江**2021-11-21
- 内容：请贵司停气发公告！谢谢
- 回复：用户你好，公司已经通过短信发送停气通知，请用户注意查看信息。另外，公司后续会及时更新停气通告。
- 曾**2021-11-21
- 内容：不交保险你们就停气吗，一不偷气，二不欠费，三不漏气。请你们马上处理
- 回复：用户你好，不存在您说的这种情况，保险属于用户自愿购买，您可以联系当地收费员咨询停气原因，或者拨打0830—8919816.
- 范**2021-11-12
- 内容：今天早上交了200气费到家居然没到账，我煮一锅东西到生不熟的那个捡底撒，这个服务太差了，不得不发表意见，
- 回复：用户你好，如果存在缴费到账延时的情况，请咨询当地收费员，或者拨打客服热线0830-8919816。
- 袁**2021-11-11
- 内容：如果能微信上缴天燃气费就好了！可是泸州太昌公司没开通。必须要到实体店才能交费。
- 回复：用户你好，“智慧太昌”微信公众号可以实现四川省内的普通燃气表用户在线缴费，红外表用户可以使用红盾进行在线缴费，NB表用户可以通过“智慧太昌”APP实现在线缴费。目前缴费功能正在逐步完善中，敬请期待。
- 陈**2021-11-09
- 内容：我刚才充费1百元。什么时候才能通气
- 回复：用户你好，已向相关部门转交你的通气需求，用气困难请拨打0830-8919816
- 李**2021-11-07
- 内容：为什么余额后面那么多零，看不懂也搞不懂，格式不可以调一下吗？？？
- 回复：用户你好，气费查询会显示缴费金额，使用方量，以及剩余余额，可以咨询收费员查询，或者拨打客服电话0830—8919816.
- 刘**2021-10-29
- 内容：通滩镇宜定街村的自助缴费机怎么不能使用
- 回复：用户你好，宜定暂无自助缴费机，可以去宜定社区创维电视经营店进行缴费。
- 周**2021-10-29
- 内容：不在他们公司买灶就不跟我安天然气
- 回复：已电话进行回访，将用户需求反馈给相关业务部门。