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服务热线Service hotline0830-8919816
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地址:泸州市国家高新区泰阳路三段5号
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- 罗**2021-11-29
- 内容:连续三个周末停气,通知的早上8点来气,现在还没来???
- 回复:用户你好,因中石油管线漏气导致停气,请务必关闭好燃气阀门,防止恢复供气或可能提前恢复供气时发生泄漏,公司已经通过短信发送停气通知,请用户注意查看信息。
- 华**2021-11-27
- 内容:去充气费之前显示余额还有500多元,充了1500元之后为什么查到才1900多。而且打电话给公司派的人员根本解决不了我所指的事情。经理什么的比我还横!我们有疑问就不解决?钱充了跟实际加起来的不符合也就算了?什么服务态度!
- 回复:用户你好,已收到您的反馈,气费都是实冲实得的,这边正在向业务部门进行核实,具体情况会有专业人员与您进行联系。
- 江**2021-11-21
- 内容:请贵司停气发公告!谢谢
- 回复:用户你好,公司已经通过短信发送停气通知,请用户注意查看信息。另外,公司后续会及时更新停气通告。
- 曾**2021-11-21
- 内容:不交保险你们就停气吗,一不偷气,二不欠费,三不漏气。请你们马上处理
- 回复:用户你好,不存在您说的这种情况,保险属于用户自愿购买,您可以联系当地收费员咨询停气原因,或者拨打0830—8919816.
- 范**2021-11-12
- 内容:今天早上交了200气费到家居然没到账,我煮一锅东西到生不熟的那个捡底撒,这个服务太差了,不得不发表意见,
- 回复:用户你好,如果存在缴费到账延时的情况,请咨询当地收费员,或者拨打客服热线0830-8919816。
- 袁**2021-11-11
- 内容:如果能微信上缴天燃气费就好了!可是泸州太昌公司没开通。必须要到实体店才能交费。
- 回复:用户你好,“智慧太昌”微信公众号可以实现四川省内的普通燃气表用户在线缴费,红外表用户可以使用红盾进行在线缴费,NB表用户可以通过“智慧太昌”APP实现在线缴费。目前缴费功能正在逐步完善中,敬请期待。
- 陈**2021-11-09
- 内容:我刚才充费1百元。什么时候才能通气
- 回复:用户你好,已向相关部门转交你的通气需求,用气困难请拨打0830-8919816
- 李**2021-11-07
- 内容:为什么余额后面那么多零,看不懂也搞不懂,格式不可以调一下吗???
- 回复:用户你好,气费查询会显示缴费金额,使用方量,以及剩余余额,可以咨询收费员查询,或者拨打客服电话0830—8919816.
- 刘**2021-10-29
- 内容:通滩镇宜定街村的自助缴费机怎么不能使用
- 回复:用户你好,宜定暂无自助缴费机,可以去宜定社区创维电视经营店进行缴费。
- 周**2021-10-29
- 内容:不在他们公司买灶就不跟我安天然气
- 回复:已电话进行回访,将用户需求反馈给相关业务部门。


