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服务热线Service hotline0830-8919816
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地址：泸州市国家高新区泰阳路三段5号
网址：www.lztcny.com
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- 周**2025-08-19
- 内容：充值未到账
- 回复：用户您好，为了更好地准确为您服务，请留下您的正确缴费账号，24小时客服热线0830-8919816。
- 莫**2025-08-15
- 内容：强迫他人开保险，不开保险，就不给他人充气费
- 回复：用户您好，我们不存在上述情况，保险是完全自愿的,作为燃气公司工作人员,有义务提醒每一位用户,办理一份安全保障。客服人员已与您联系并解释，24小时客服热线0830-8919816。
- 徐**2025-08-06
- 内容：缴费明细及余额显示不全，查询困难
- 回复：用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816。
- 吉**2025-08-04
- 内容：每天都在用，自己莫名其妙就把气关了，问服务热线说可能有漏气的，喊我自己观察到。后头喊扯出进气的红色按扭才打开，换管子没多久就出这些问题，之前也出现过打不起气，没注意，昨天打不开今天才找的服务热线电话，
- 回复：用户您好，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816。
- 罗**2025-07-30
- 内容：家里燃气表耗电异常，天燃气无法正常使用，导致家里老年人生活极度不便。遂致电太昌燃气公司，告知须更换新的燃气表。工作人员到场后不出示证件，且服务态度极其恶劣，在告知我们已经购买燃气险且未到期的情况下，强制要求我们重新购买燃气险，否则不予换表！工作人员这种欺负老年人、强买强卖的行为令人发指！我相信太昌能源是一家有责任有爱心的大企业，希望别因为个别员工的素质影响到企业在用户心中的形象！
- 回复：用户您好，保险属于自愿办理，可能因沟通误差导致了您的不满，客服人员已与您取得联系并解释，24小时客服热线0830-8919816.
- 陈**2025-07-30
- 内容：红外线气表微信公众号上充的钱没入账
- 回复：用户您好，红外气表在公众号进行充值后，还需携带手持器到线下收费厅或自助缴费机处下载红外缴费数据，再使用手持器进行读表，气费即可充值到账，24小时客服热线0830-8919816。
- 王**2025-07-27
- 内容：未提前充值，燃气充值后到帐需等待时间太久，请参考其他天燃气公司十分钟就到帐的系统。你们居然让等4个小时
- 回复：用户您好，NB气表充值后可长按气表功能键，通讯成功后气费即刻到账。24小时客服热线0830-8919816.
- 马**2025-07-26
- 内容：服务热线一直打不通！有问题解决不了！
- 回复：用户您好，因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816。
- 税**2025-07-22
- 内容：气表常常自动停表，反馈后没有人解决
- 回复：用户您好，感谢您的留言，客服人员已与您联系并解释，24小时客服热线0830-8919816.
- 唐**2025-07-10
- 内容：以前几年用气没有一点问题，最近两三年用气频繁出问题，第一，缴费不能手机上缴，这也可以忍受 二，缴费后缴活气表楼上楼下要跑多次，这才是最烧心的，为了不欠气费都是提前充气的 三，建议技术升级，手机能缴费 系统自动到帐（可参考华润公司的做法）
- 回复：用户您好，红外表充值后，请按亮手持器红色按钮，待手持器闪红灯后对准气表信号接收区域进行读表，等待气表闪绿灯后查看手持器是否显示阀开，如显示阀开，则气费充值到账。24小时客服热线0830-8919816.