-
服务热线Service hotline0830-8919816
-
地址:泸州市国家高新区泰阳路三段5号
网址:www.lztcny.com
-
-
请输入您的缴费账号(必填项)
请选择当前投诉分类(必选项)
-
请选择您所在的区域(必选项)
- 确认提交
- 王**2025-07-27
- 内容:未提前充值,燃气充值后到帐需等待时间太久,请参考其他天燃气公司十分钟就到帐的系统。你们居然让等4个小时
- 回复:用户您好,NB气表充值后可长按气表功能键,通讯成功后气费即刻到账。24小时客服热线0830-8919816.
- 马**2025-07-26
- 内容:服务热线一直打不通!有问题解决不了!
- 回复:用户您好,因拨打客服热线人数较多,可能会存在占线的情况,请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816。
- 税**2025-07-22
- 内容:气表常常自动停表,反馈后没有人解决
- 回复:用户您好,感谢您的留言,客服人员已与您联系并解释,24小时客服热线0830-8919816.
- 唐**2025-07-10
- 内容:以前几年用气没有一点问题,最近两三年用气频繁出问题,第一,缴费不能手机上缴,这也可以忍受 二,缴费后缴活气表楼上楼下要跑多次,这才是最烧心的,为了不欠气费都是提前充气的 三,建议技术升级,手机能缴费 系统自动到帐(可参考华润公司的做法)
- 回复:用户您好,红外表充值后,请按亮手持器红色按钮,待手持器闪红灯后对准气表信号接收区域进行读表,等待气表闪绿灯后查看手持器是否显示阀开,如显示阀开,则气费充值到账。24小时客服热线0830-8919816.
- 唐**2025-06-22
- 内容:为什么不能网上充值?
- 回复:用户您好,感谢您的留言,我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力,24小时客服热线0830-8919816.
- 管**2025-06-22
- 内容:停气不通知
- 回复:用户您好,请关注“智慧太昌”公众号,及时查看停气通知。请关注您的气费余额是否充足,以避免因欠费关阀导致无法正常用气,24小时客服热线0830-8919816.
- 熊**2025-06-15
- 内容:更换管道后,没怎么使用,费用反而增加,咨询辖区服务人员也是各种理由搪塞,出现问题踢起球,态度敷衍,更换气表后也未告知,无法绑定新账号,无法查询余额,账单。既然要整改就改来更方便些,而不是为了收费为收费
- 回复:用户您好,感谢您的留言,客服人员已与您联系并解释,24小时客服热线0830-8919816.
- 宋**2025-06-10
- 内容:智能气表为什么不能安装入户,电池更换频繁,统一安装在一起,每次都要去别人楼下屋里面过去更换,长时间不在家还要去开关气,是否方便用户使用?
- 回复:用户您好,感谢您的留言,为您带来不便我们深感抱歉,24小时客服热线0830-8919816.
- 伍**2025-06-10
- 内容:地点云锦天籁之音ktv楼上401 事件:6月8日抄表后欠费8元,8日缴20元、100元,共120元,显示现在暂无欠费,余11元(有截图)。打泸州天然气电话,说登记事件,云锦天然气收费的电话说要亲自去开通,9日去云锦缴费点,去更改了电话号码,也未提示有欠费,只提示交了保险就能马上跟我开,没交就等到。8日我在此留言板上留言,9日与我打电话,我与其沟通,又说我欠费66元,需要我缴清并说跟我登记此事。我缴费100。现问题1:8号停气后我一点气都没有用,怎么欠的费?问题2:8号到现在仍没有气,现在都10号了。什么时候跟我来气?该缴的欠费和不该交的都交了,再来不了气,我将通过其他平台阐述此事,以寻求帮助
- 回复:用户您好,已将您的问题转交至业务部门,工作人员将会为您加急处理,24小时客服热线0830-8919816.
- 王**2025-06-09
- 内容:未收到停气通知
- 回复:用户您好,请关注“智慧太昌”公众号,及时查看停气通知。请关注您的气费余额是否充足,以避免因欠费关阀导致无法正常用气,24小时客服热线0830-8919816.


