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服务热线Service hotline0830-8919816
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地址：泸州市国家高新区泰阳路三段5号
网址：www.lztcny.com
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- 王**2025-07-27
- 内容：未提前充值，燃气充值后到帐需等待时间太久，请参考其他天燃气公司十分钟就到帐的系统。你们居然让等4个小时
- 回复：用户您好，NB气表充值后可长按气表功能键，通讯成功后气费即刻到账。24小时客服热线0830-8919816.
- 马**2025-07-26
- 内容：服务热线一直打不通！有问题解决不了！
- 回复：用户您好，因拨打客服热线人数较多，可能会存在占线的情况，请您稍后再拨。24小时客服热线0830-8919816。
- 税**2025-07-22
- 内容：气表常常自动停表，反馈后没有人解决
- 回复：用户您好，感谢您的留言，客服人员已与您联系并解释，24小时客服热线0830-8919816.
- 唐**2025-07-10
- 内容：以前几年用气没有一点问题，最近两三年用气频繁出问题，第一，缴费不能手机上缴，这也可以忍受 二，缴费后缴活气表楼上楼下要跑多次，这才是最烧心的，为了不欠气费都是提前充气的 三，建议技术升级，手机能缴费 系统自动到帐（可参考华润公司的做法）
- 回复：用户您好，红外表充值后，请按亮手持器红色按钮，待手持器闪红灯后对准气表信号接收区域进行读表，等待气表闪绿灯后查看手持器是否显示阀开，如显示阀开，则气费充值到账。24小时客服热线0830-8919816.
- 唐**2025-06-22
- 内容：为什么不能网上充值？
- 回复：用户您好，感谢您的留言，我们致力于为用户提供更加便捷的用气服务而努力，24小时客服热线0830-8919816.
- 管**2025-06-22
- 内容：停气不通知
- 回复：用户您好，请关注“智慧太昌”公众号，及时查看停气通知。请关注您的气费余额是否充足，以避免因欠费关阀导致无法正常用气，24小时客服热线0830-8919816.
- 熊**2025-06-15
- 内容：更换管道后，没怎么使用，费用反而增加，咨询辖区服务人员也是各种理由搪塞，出现问题踢起球，态度敷衍，更换气表后也未告知，无法绑定新账号，无法查询余额，账单。既然要整改就改来更方便些，而不是为了收费为收费
- 回复：用户您好，感谢您的留言，客服人员已与您联系并解释，24小时客服热线0830-8919816.
- 宋**2025-06-10
- 内容：智能气表为什么不能安装入户，电池更换频繁，统一安装在一起，每次都要去别人楼下屋里面过去更换，长时间不在家还要去开关气，是否方便用户使用？
- 回复：用户您好，感谢您的留言，为您带来不便我们深感抱歉，24小时客服热线0830-8919816.
- 伍**2025-06-10
- 内容：地点云锦天籁之音ktv楼上401 事件：6月8日抄表后欠费8元，8日缴20元、100元，共120元，显示现在暂无欠费，余11元（有截图）。打泸州天然气电话，说登记事件，云锦天然气收费的电话说要亲自去开通，9日去云锦缴费点，去更改了电话号码，也未提示有欠费，只提示交了保险就能马上跟我开，没交就等到。8日我在此留言板上留言，9日与我打电话，我与其沟通，又说我欠费66元，需要我缴清并说跟我登记此事。我缴费100。现问题1：8号停气后我一点气都没有用，怎么欠的费？问题2：8号到现在仍没有气，现在都10号了。什么时候跟我来气？该缴的欠费和不该交的都交了，再来不了气，我将通过其他平台阐述此事，以寻求帮助
- 回复：用户您好，已将您的问题转交至业务部门，工作人员将会为您加急处理，24小时客服热线0830-8919816.
- 王**2025-06-09
- 内容：未收到停气通知
- 回复：用户您好，请关注“智慧太昌”公众号，及时查看停气通知。请关注您的气费余额是否充足，以避免因欠费关阀导致无法正常用气，24小时客服热线0830-8919816.