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- 韦**2022-10-01
- 内容：请问一下，网络充费有延迟吗？4个多小时过去了设备端显示-0.01元
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费，或者使用红盾进行手机缴费，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费。24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
- 段**2022-09-27
- 内容：在公众号充了300不会用 是红外手持器 可以退款 然后去营业厅办理吗？
- 回复：用户你好，请去收费厅或者自助缴费机下载红外缴费数据，再回家进行读表就可以充值到账。
- 王**2022-09-19
- 内容：我的余额看不到，
- 回复：用户你好，请关注“智慧太昌”公众号，回复消息“余额”，根据气表类型选择对应气费余额查询操作。
- 赵**2022-09-16
- 内容：每月气费虚高，没什么人在家都要花费40多方气，麻烦上门检测一下一下气表
- 回复：用户您好，已将您的需求转交业务部门处理，请您耐心等候。24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811/0830-8919816
- 罗**2022-09-03
- 内容：多装几个自动网点不得行啊，得胜不可以装一个啊？别的全部都可以在手机上交，只有你们家的必须到网点，网点又少？？？？
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费，或者使用红盾进行手机缴费，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费。24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
- 王**2022-08-28
- 内容：微信公众号里面总是看不见余额！
- 回复：用户你好，请根据气表类型选择相对应的方式查询气费余额，请关注“智慧太昌”公众号，了解更多燃气资讯及气表操作指南。
- 田**2022-08-20
- 内容：我于六月二十一号换表，用本帐号充值一佰元未转入新帐号
- 回复：用户您好，已将您的问题转交业务部门，24小时客服热线0830-8919816，日间客服（8-18）0830-8919811/0830-8919812。
- 潘**2022-08-14
- 内容：不清不楚的，服务非常差
- 回复：用户你好，请具体叙述您所遇到的问题，24小时客服热线0830-8919816，日间客服（8-18），0830-8919811/0830-8919812
- 罗**2022-08-12
- 内容：缴费太复杂，为什么公用号缴费了，非得把遥控器拿到营业点在操作呢，这个是更麻烦了嘛。
- 回复：用户你好，不同气表充值方式不同，请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费，红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载，在进行读表才可以充值成功，NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费，24小时客服热线0830-8919816，日间客服0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00）
- 李**2022-07-16
- 内容：经常出问题
- 回复：用户你好，24小时客服热线0830-8919816，日间客服（8-18）0830-8919811/0830-8919812。