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- 宋**2023-06-05
- 内容：强行买保险吗？今有工作人员下乡叫买，媳妇没有买，工作人员走时气表关了，现在用不起了。
- 回复：用户您好，保险属于自愿购买，不存在您上述的行为，您可能是和工作人员沟通不当产生了误解，已将您的咨询留言转交业务部门，客服人员稍后会和您取得联系，请耐心等候。24小时客服热线0830-8919816。
- 范**2023-06-05
- 内容：商户办理开气，安装工作人员拖延2个月不给安装
- 回复：用户你好，已将您的情况向业务部门反映，将对此事进行核实督办，客服人员稍后会与您联系， 请您耐心等候。
- 陈**2023-06-01
- 内容：长沙镇燃气开户乱收费，我这边有收费单可以证明
- 回复：用户您好，已收到您的留言反馈，收费是有统一标准的，可能因特殊情况产生了误会，我们将对此事进行核实，请您耐心等待，客服人员将会与您联系。24小时客服热线0830-8919816。
- 刘**2023-05-30
- 内容：2023.5.29成功充值500，现在气表显示无，是什么情况
- 回复：用户你好，红外表充值还需将手持器带去线下收费厅或自助缴费机下载缴费数据，再将手持器对气表进行读表就能充值成功。24小时客服热线0830-8919816。
- 1**2023-05-28
- 内容：收费标准为什么不一样，为什么我家跟邻居家不一样邻居家3900，我家为什么要8000麻烦解释清楚
- 回复：用户您好，已收到您的留言反馈，收费是有统一标准的，可能因特殊情况产生了误会，我们将对此事进行核实，请您耐心等待，客服人员将会与您联系。24小时客服热线0830-8919816。
- 王**2023-05-25
- 内容：麻烦明确用气余额！简单直接的可以看出来！每次都搞不清楚到底还剩多少钱！乱七八糟的！
- 回复：用户您好，您可以向当地收费员进行余额咨询，或拨打客服热线0830-8919816。
- 罗**2023-05-25
- 内容：请问我用微信公众号智慧太昌只能查到2023年1月6号之前的气费，后面的就查不到了，交气费也不方便。谢谢处理一下。
- 回复：用户你好，用气问题请拨打客服热线0830-8919816
- 陈**2023-03-26
- 内容：没气啊
- 回复：用户您好，用气异常请拨打0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812.
- 曹**2023-03-18
- 内容：红外遥控器上面显示我还有106 大厅里面交了100以后，按了气表还是106 在缴费机上面也查不到这个缴费记录，黄舣天燃气公司大厅人员说是我之前有欠费，就抵扣了，为什么我没有交之前显示106交了100以后还是106，为什么后面我在机器上面交的400一下就到账了，而且有缴费记录，服务热线还打不通，我希望贵公司给我解释
- 回复：用户你好，经核实，您的扣费无异常。您3月18日第一次缴费100元，回家写表看到还有106元余额，因您所使用的红外智能气表，需要及时读表，才可以看到当时的余额。您在缴费前未读表或者未读表成功，直接按出上一次缴费的数据查看，所以造成误会。如有疑问，请拨打客服热线0830-8919816.日间客服0830-8919811/0830-8919812.
- 韦**2023-03-10
- 内容：泸县天兴镇一心村收费的态度跟天燃气跟她们家开的一样.
- 回复：用户您好，已收到您的投诉建议，我们会继续优化基层服务标准，感谢您的留言，客服热线0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。